## Team Leader - Tires as a ServiceApplyremote type: Remotelocations: IT Assago: ES Home Officetime type: Full timeposted on: Posted Todayjob requisition id: JR-40106273Team Leader – Tires as a Service Sede: Italy/Spain## ## Informazioni su GoodyearCi dedichiamo alla produzione, all’innovazione e al servizio dei migliori pneumatici al mondo. Da oltre 125 anni, Goodyear è all’avanguardia nello sviluppo di soluzioni intelligenti che plasmano il futuro della mobilità. Oggi siamo un unico team globale, unito da un pensiero audace, una determinazione costante e una passione per superare le aspettative. Se sei pronto ad abbracciare il cambiamento e a fare la differenza nella tua carriera, unisciti a noi. ## ## Perché questo ruolo è importanteIn qualità di Team Leader – Implementazione di Tires as a Service (TaaS), svolgi un ruolo chiave nel garantire un’esperienza di alta qualità ai clienti. Guidando un team di tecnici sul campo e coordinando le operazioni quotidiane, garantisci che i servizi vengano forniti in sicurezza, nei tempi previsti e secondo i più elevati standard. Raccogli persone, processi e partner per creare risultati affidabili e focalizzati sul cliente. ## Cosa farai* Guidare, supportare e sviluppare un team di tecnici sul campo remoti* Pianificare e coordinare le operazioni quotidiane e settimanali per soddisfare le esigenze dei clienti* Creare solide partnership con team interni, clienti e fornitori esterni* Stabilire priorità, gestire la pianificazione e supportare attività di formazione e certificazione* Promuovere sicurezza, qualità e conformità agli standard interni e alle normative* Migliorare la soddisfazione dei clienti risolvendo problemi, conducendo analisi delle cause principali e ottimizzando i processi* Coordinare assunzioni, onboarding, performance e sviluppo delle competenze dei membri del team* Garantire comunicazione coerente, chiarezza e allineamento tra tutte le parti interessate* Migliorare continuamente i metodi di lavoro, inclusi processi, strumenti e modalità di erogazione dei servizi## Il tuo profilo* Esperienza nella leadership e nello sviluppo di team in ambienti tecnici o sul campo* Solida esperienza nel supporto clienti, nella risoluzione dei problemi e nel coordinamento degli stakeholder* Capacità di pianificare, stabilire priorità e raggiungere obiettivi in un ambiente dinamico e orientato al servizio* Sicurezza nel lavorare in autonomia pur promuovendo la collaborazione tra team* Chiare competenze comunicative e nella redazione di report, con attenzione ai dettagli* Mentalità proattiva, orientata alle soluzioni, con impegno verso il miglioramento continuo* Disponibilità a viaggiare frequentemente nell’ambito del ruoloAccogliamo candidature da persone con una vasta gamma di esperienze e background. Anche se non soddisfi tutti i requisiti elencati, ti incoraggiamo a candidarti.
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