L'incarico di Agente delle Prenotazioni è una posizione fondamentale per il nostro team. Sei tu l'interfaccia tra i nostri ospiti e la nostra vasta selezione di alloggi.
I nostri Agenti delle Prenotazioni sono responsabili della gestione delle prenotazioni, dalla fase iniziale fino all'accoglienza finale dell'ospite. Ciò significa:
* Presentare agli ospiti le migliori opzioni di alloggio per le loro esigenze specifiche;
* Gestire le prenotazioni online e dirette, garantendo che ogni dettaglio sia coperto;
* Monitorare i pagamenti e gestire le fatturazioni con accuratezza;
* Aggiornare costantemente il nostro sistema di gestione degli alloggi.
In questo ruolo, sei anche un ambasciatore del nostro marchio, impegnato a fornire un'esperienza clienti eccellente e a superare le aspettative dei nostri ospiti.
Per essere idoneo a questa posizione, hai bisogno di:
* Ottima conoscenza della lingua inglese, scritta e parlata;
* Preferibilmente, altre lingue parlate e scritte;
* Buone capacità relazionali e attitudine commerciale;
* Precisione e voglia di imparare;
* Laurea preferibilmente nel settore turistico o linguistico;
* Un anno di esperienza in hotel o tour operator.
Tieni presente che sarà valutata la tua competenza e esperienza per determinare il tuo livello di inquadramento e il trattamento salariale.
Riceverai un contratto a tempo determinato iniziale di 6 mesi, con possibilità di prosecuzione e inserimento definitivo.
Tieni presente che saranno previsti turni mensili dal lunedì alla domenica, dalle ore 8:00 alle ore 19:00, con due giorni di riposo a settimana.
Frai dagli strumenti come PC e cellulare.
Se sei interessato a questa opportunità, assicurati di possedere le competenze e le qualifiche necessarie per svolgere con successo questo ruolo.
Sappiamo che ci sono molte persone con talento e dedizione pronte a unirsi al nostro team e contribuire al nostro successo.