Mansione
Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore automotive, un DIGITAL CUSTOMER SUPPORT.
Sede di lavoro: San Donato Milanese;
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, con possibilit di smart working;
Si prevede inizialmente un contratto a tempo determinato di 12 mesi in somministrazione.
Responsabilit
Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attivit :
Insieme a colleghi della struttura europea “Digital HUB” seguirai, in stretto contatto con i dipartimenti centrali e i mercati, le attivit di comunicazione nei mercati europei, con l'obiettivo di garantire un approccio coerente della Customer Journey.
Supervisionerai le performance delle campagne e per questo ambito sarai responsabile della gestione delle agenzie terze a livello europeo.
Scambierai regolarmente informazioni con i Customer Journey Managers nei mercati per raccogliere input e requisiti.
Gestirai i programmi di fidelizzazione in tutta Europa, con l'obiettivo di raggiungere un approccio ottimizzato e armonizzato tra i mercati, creando sinergie e definendo un approccio univoco verso i clienti.
Competenze
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti :
Laurea in economia, con una specializzazione in marketing e media.
Esperienza pratica nella gestione delle relazioni con i clienti, nella gestione dell'esperienza de cliente o nel marketing digitale.
Conoscenza avanzata e consolidata degli strumenti di automazione delle campagne;
Esperienza comprovata nell'automazione di campagne su larga scala in un settore importante (preferibilmente e-commerce, automotive, telecomunicazioni).
Capacit di presentare risultati in modo chiaro, sia nella comunicazione scritta che orale.
Lingue: inglese fluente, tedesco un plus ma non obbligatorio.
Ottima conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca