Responsabilità principali:
- Gestione della cassa:
- Esecuzione delle operazioni di vendita e pagamento (contante, carte, sistemi POS).
- Controllo e gestione dei pagamenti e delle transazioni.
- Chiusura della cassa e gestione dei resi e cambi.
- Assistenza al cliente:
- Accoglienza e orientamento del cliente, comprendendo le sue esigenze e suggerendo i prodotti più adatti per le sue attività all'aperto.
- Fornire informazioni sui prodotti, materiali e caratteristiche tecniche, come ad esempio il tipo di scarpe da trekking o giacche impermeabili.
- Gestione delle richieste e risoluzione di eventuali problematiche, garantendo la soddisfazione del cliente.
- Gestione del negozio:
- Ordine e pulizia del negozio: Mantenere l’ambiente di lavoro ordinato e accogliente, sistemare la merce sugli scaffali in modo esteticamente gradevole e funzionale.
- Monitoraggio della disponibilità dei prodotti, segnalando necessità di rifornimento.
- Organizzazione e gestione degli spazi espositivi, assicurando che tutti i prodotti siano ben visibili e accessibili ai clienti.
- Gestione delle scorte e inventario:
- Partecipazione all'inventario periodico per verificare la disponibilità dei prodotti.
- Segnalazione di eventuali rotture di stock o richieste particolari dei clienti da inviare ai responsabili.
- Sicurezza:
- Garantire il rispetto delle normative di sicurezza all'interno del negozio, sia per quanto riguarda la protezione dei clienti che per il corretto utilizzo degli strumenti di pagamento.
Competenze da sviluppare:
- Ottima capacità di relazione con i clienti: capacità di comprendere le esigenze dei clienti e di offrire un servizio di assistenza personalizzato.
- Conoscenza dei prodotti: familiarità con i materiali e le caratteristiche tecniche degli articoli da outdoor, come giacche, scarpe, zaini, etc.
- Capacità organizzative: gestire al meglio le attività quotidiane, dalla sistemazione della merce alla gestione della cassa.
- Precisione e attenzione ai dettagli: per un’accurata gestione degli ordini e dell'inventario.
- Buona resistenza fisica e disponibilità al lavoro su turni.
Ambiente di lavoro:
- Lavoro dinamico, spesso a contatto con una clientela appassionata di attività outdoor.
- L'ambiente può essere caratterizzato da ritmi elevati, soprattutto durante i periodi di alta stagione o saldi.
Questa posizione offre una buona possibilità per crescere nel settore retail, con possibilità di sviluppo verso ruoli di maggiore responsabilità.
Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time, Tempo determinato
Esperienza:
- addetto/a alla vendita: 1 anno (Preferenziale)
Sede di lavoro: Di persona