Qualifica professionale:Quality Compliants Specialist - _ Sede: Anagni, Italia_ Informazioni sulla posizione - La funzione è responsabile della gestione dei reclami provenienti dal mercato, dalle Third Parties (es. Galderma) o dalle consociate Sanofi._ - E' responsabile dell'intero processo di gestione dei reclami, dal ricevimento fino alla risposta formale conclusiva._ - Supporta l’indagine interna, incluso il coordimamento delle analisi dei controcampioni o dei campioni che rientrano dal mercato al fine di identificare la Root cause e le corrective actions._ - E’ responsabile della stesura dell’investigation report e della chiusura dei reclami nel sistema QualiPSO in accordo alle tempistiche stabilite._ - E’ l’interfaccia con le Third Parties per la gestione dei reclami dei farmaci e Dispositivi Medici che il sito di Anagni produce come CMO._ - Prepara i report periodici e assicura l’elaborazione dei reclami entro le timelines definite dalla GOP._ Responsabilità principali - _ registrazione e coordinamento dei reclami in arrivo_ - _ Stesura report reclami_ - _ identificazione root cause e CAPA per i reclami giustificati in collaborazione con i reparti coinvolti_ - _ chiusura reclami nel sistema QualiPSO_ - _ Interfaccia con le Third Parties per la gestione dei reclami_ - _ Esperienza__: esperienza in ambito farmaceutico_ - _ Competenze tecniche e “soft skill”__: Conoscenza processi e tecnologie farmaceutiche. Capacità di lavorare per obiettivi e aderenza ai piani di lavoro. Orientamento al lavoro di squadra e Problem solving collaborando in teams cross-funzionali. Conoscenza dei principali tool informatici (excel, outlook, word) e dei principali tool Sanofi (SAP Athena, QualiPSO)_ - _ Istruzione_: _Laurea tecnico-scientifica_ - _ Lingue:_ _Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)_ _ Perché scegliere noi?_ - Dai vita ai miracoli della scienza insieme a un team solidale e orientato al futuro - Scopri infinite opportunità per far crescere il tuo talento e dare impulso alla tua carriera, sia che si tratti di una promozione o di un semplice trasferimento, sul territorio nazionale o all'estero - Usufruisci di un pacchetto di incentivi ponderato e ben costruito che riconosce il tuo contributo e amplifica il tuo impatto - Prenditi cura di te e della tua famiglia, grazie a un'ampia gamma di benefit per la salute e il benessere, tra cui assistenza sanitaria di alta qualità, programmi di prevenzione e benessere e settimane di congedo parentale senza distinzione di genere Perseguire il _Progresso_. Scoprire lo_straordinario_. Il progresso non avviene senza le persone: persone con background diversi, in luoghi diversi, con ruoli diversi, ma tutte unite da una cosa sola: il desiderio di far accadere miracoli. Lei può essere una di queste persone. Inseguendo il cambiamento, abbracciando nuove idee ed esplorando tutte le opportunità che abbiamo da offrire. Perseguiamo il progresso. E scopriamo insieme lo straordinario. In Sanofi offriamo pari opportunità a tutti, a prescindere da origine etnica, colore, ascendenza, religione, genere, origine nazionale, orientamento sessuale, età, cittadinanza, stato civile, disabilità o identità di genere. LI-EUR LI-HYBRID