Il candidato dovrà occuparsi di:
Customer Care:
* Seguire i consumatori in fase di pre e post vendita, sia parlando col cliente finale che con le funzioni aziendali, courier, committente, etc. via email, live chat e tramite telefono.
* Fornire supporto telefonico diretto in merito a prodotti, ordini o spedizioni
* Participare ai processi di onboarding sotto la supervisione del team leader eseguendo attività di setup dei sistemi di Ticketing, Livechat, Chatbot ed AI.
Backoffice:
* Gestire gli account dei clienti.
* Eseguire attività di data entry finalizzate alla commessa, utilizzando programmi specifici del committente o portale Amazon.
Requisiti:
* Diploma o laurea (laurea in materie marketing e comunicazione preferenziale)
* 1+ anni di esperienza in mansioni analoghe (preferenziale).
* Buon livello di conoscenza della lingua inglese parlata e scritta.
* Altre lingue, come Spagnolo, Tedesco e Francese preferenziali.
* Ottima capacità di dialogo con il pubblico e di problem solving.
* Praticità, rapidità e affinità con la tecnologia.
Si offre stage retribuito di 6 mesi con possibilità di assunzione
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Retribuzione: €600,00 - €700,00 al mese
Disponibilità al pendolarismo/trasferimento:
* 20023 Cerro Maggiore: Poter raggiungere agevolmente la sede lavorativa o avere intenzione di trasferirsi prima di iniziare il lavoro (Obbligatorio)
Domande di preselezione:
* Utilizzo base di Excel e pacchetto Office
Istruzione:
* Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Obbligatorio)
Lingua:
* Italiano (Madrelingua) (Obbligatorio)