Siamo Entain. E cerchiamo te.
Scorra verso il basso per una panoramica completa dei requisiti di questo lavoro. È la persona giusta per questa opportunità?\nEntra a far parte di un gruppo internazionale dove le persone vengono prima di tutto.\nIn Entain Italia troverai un ambiente dinamico, inclusivo e stimolante – in cui potrai esprimere il tuo talento ogni giorno.\nIl ruolo: IT Support\nSede: Roma / Modalità di lavoro: Ibrido\nInquadramento: Tempo pieno / Tempo determinato / Tempo indeterminato\nRAL: 26. K\nIl tuo ruolo\nEntrerai nel team Institutional e ti occuperai di:\nPrendere in carico e gestire le richieste tecniche in arrivo dai punti vendita (via telefono e portale jira tramite gestionale di ticketing);\nFornire attività di help desk nella risoluzione dei problemi Hw / Sw;\nConfigurazione apparati di agenzia;\nSvolgere attività di troubleshooting di primo e secondo livello tecnico;\nGestione iniziale dei problem ed escalation verso i livelli di assistenza successivi;\nIdentificazione delle problematiche e delle procedure adeguate a una rapida risoluzione.\nChi stiamo cercando\nDiplomato o Laureato in informatica o affini;\nGradita precedente esperienza di assistenza tecnica HW e SW;\nOttima conoscenza dell’ambiente Microsoft;\nSpiccate doti di analisi e problem solving;\nAbilità a trattare con confidenzialità tutte le informazioni con le quali si entra in contatto;\nAbilità di lavorare in modo adattabile;\nOttime capacità interpersonali e “customer oriented”;\nOttime capacità interpersonali e organizzative;\nPuntualità e ottima gestione dello stress;\nAbilità di lavorare in team;\nLa posizione è full time in regime di turnazione inclusi se previsti domeniche e festivi.\nCosa ti offriamo\nLavoro flessibile con modello di Lavoro da remoto consolidato;\nI nostri uffici sono sempre aperti: il contatto, il clima aziendale e il confronto con i tuoi colleghi/e sono la nostra forza per trovare sempre l’ispirazione giusta;\nTicket restaurant giornalieri, sia nei giorni on site che quando lavori da remoto;\nAssicurazione Sanitaria integrativa per te e la tua famiglia;\nAgevolazione sull’acquisto dell’abbonamento ai trasporti pubblici;\nUn programma di Wellbeing che si rinnova continuamente;\nProgetti strutturati sulla DE&I.; xpavfwm\nTi ritrovi in questa descrizione? Candidati ora.\nFai la differenza insieme a noi.