Posizione: Addetto Help Desk - Assistenza utenti e gestione segnalazioni - SONDRIO Sede di lavoro: Sondrio Orario di lavoro: Dal lunedì al venerdì, orario d’ufficio Contratto: Tempo determinato fino al 31/12/2025 Stipendio: A partire da €1.200 netti/mese, con tredicesima e quattordicesima mensilità Descrizione del ruolo Ricerchiamo un/una Addetto Help Desk da inserire nel team di assistenza utenti presso la sede di Sondrio. La risorsa si occuperà della gestione delle richieste di supporto e del corretto smistamento delle segnalazioni, garantendo un servizio efficiente e puntuale. Mansioni principali - Gestione di chiamate e richieste di assistenza da parte degli utenti - Registrazione delle segnalazioni nel sistema informatico aziendale - Fornitura di supporto di primo livello e smistamento delle richieste più complesse - Collaborazione con i colleghi per la risoluzione delle problematiche Requisiti tecnici - Conoscenza di base del PC e degli strumenti digitali - Buona dimestichezza con la posta elettronica e i principali software di gestione - Precisione e capacità di organizzare le attività in autonomia Soft skills - Buone capacità comunicative e relazionali - Attitudine al problem solving e al lavoro di squadra - Orientamento al cliente e attenzione ai dettagli Benefit e opportunità - Formazione interna e affiancamento operativo - Possibilità di collaborazioni future su altri progetti aziendali - No weekend Contratto di lavoro: Tempo pieno, Tempo determinato Retribuzione: a partire da €1.200,00 al mese Istruzione: - Scuola Secondaria di II livello (Superiori) (Preferenziale) Esperienza: - impiegato/a: 1 anno (Preferenziale)