Per attività di consulenza, FLAIRNET, azienda operante nel settore ICT, è alla ricerca di IT Support Specialist da inserire presso un nostro cliente su Torino.
La persona si occuperà della gestione tecnica delle richieste utenti, del monitoraggio applicativo e delle attività di troubleshooting su sistemi enterprise.
Responsabilità Principali:
- Gestione ticket tramite ServiceNow o Jira (incident, request, problem);
- Analisi tecnica delle segnalazioni, riproduzione degli errori e attività di debug;
- Interrogazione e analisi dati tramite PL/SQL;
Competenze richieste:
- Esperienza in ruoli di Application Support o Customer Care tecnico;
- Conoscenza operativa di ServiceNow o Jira;
- Ottima conoscenza di PL/SQL e SQL;
- Capacità di gestione del cliente;
- Buona conoscenza della lingua inglese;
Modalità di lavoro
- Ibrida: presenza in sede a Torino + smart working;
- Disponibilità al lavoro su turnazioni e alla reperibilità telefonica (notturna e weekend).