Posizione:
Network Engineer
Sede:
Pomezia (RM)
Modalità di lavoro:
Ibrida (2 giorni on-site presso il cliente finale, 3 giorni in lavoro a distanza)
Chi siamo
AGAP2
è un gruppo europeo di consulenza ingegneristica e operativa, parte del
Gruppo MoOngy
, con oltre dipendenti in 14 Paesi.
In Italia, la nostra sede è a Milano, ma siamo presenti su tutto il territorio grazie a progetti altamente tecnologici e in continua evoluzione.
Cerchiamo persone che condividano i nostri valori: ambizione, sorriso e dinamismo, in un contesto dove le relazioni umane sono sempre al centro.
Descrizione del ruolo
Per una nostra azienda cliente con sede a Pomezia, siamo alla ricerca di un IT Service Manager da inserire in un team dedicato alla gestione e al monitoraggio dei servizi di rete.
La figura avrà un ruolo trasversale con responsabilità operative e di coordinamento, con un approccio orientato al Service Management e al miglioramento continuo.
Responsabilità
Supporto operativo su piattaforme di monitoraggio e gestione della rete
Configurazione e gestione dei profili di monitoraggio per nuovi clienti
Monitoraggio delle performance e gestione delle notifiche di sistema
Troubleshooting e gestione delle problematiche tecniche
Interfaccia con fornitori per attività di manutenzione e risoluzione guasti
Gestione e aggiornamento dell'Asset Inventory
Analisi dell'obsolescenza hardware e proposta di interventi di rinnovo
Supporto alle attività di Risk Assessment e gestione del patching
Collaborazione con i team di ingegneria per tematiche AAA (Radius, Tacacs, LDAP)
Scouting tecnologico e proposta di miglioramenti dei processi
Requisiti
Esperienza in ambito Service Management o in ruoli analoghi
Competenze in networking
Conoscenza di sistemi di monitoraggio di rete (es. Netscout, cPacket, NNMi, NA, NPS)
Approccio organizzativo e capacità di gestione attività (taglio Project Management)
Buone capacità analitiche e di problem solving
Ottime doti comunicative e relazionali