Logical Job, società specializzata in consulenza HR con un forte orientamento alla valorizzazione del capitale umano, ricerca per importanza azienda cliente operante nel settore chimico un/a:
Impiegato/a Customer Service a Tortona (AL.)
La risorsa sarà inserita all’interno del dipartimento Operations – Customer Service e si occuperà di fornire supporto operativo e commerciale ai clienti, collaborando attivamente con il team vendite e con i diversi interlocutori interni ed esterni.
Principali responsabilità:
* Gestione delle richieste dei clienti italiani ed esteri (principalmente europei)
* Elaborazione e monitoraggio degli ordini, incluse conferme e follow-up
* Gestione reclami e risoluzione problematiche in collaborazione con gli stakeholder interni
* Coordinamento con la logistica per garantire il rispetto delle tempistiche di spedizione
* Prenotazione trasporti internazionali e gestione documentazione export
* Preparazione documentazione per spedizioni, inclusi materiali pericolosi (ADR, IMDG, IATA)
* Verifica disponibilità stock e coordinamento con la produzione
* Comunicazione ai clienti delle condizioni di trasporto (Incoterms, quantitativi minimi, ecc.)
Formazione ed esperienza:
* Diploma o Laurea
* Esperienza di 2–5 anni in ruoli analoghi (customer service/logistica/export)
Competenze tecniche:
* Buona conoscenza dei processi di Customer Service e Logistica
* Conoscenza normativa spedizioni materiali pericolosi (ADR, IMDG, IATA) – requisito preferenziale
* Ottima padronanza del pacchetto Office (Excel, Word, PowerPoint)
* Familiarità con CRM e sistemi gestionali
Lingue:
* Italiano madrelingua
* Inglese fluente (obbligatorio)
* Gradita conoscenza di una seconda lingua (francese, spagnolo o altra)
si offre inserimento full time diretto in azienda della durata di un anno, scopo stabilizzazione della risorsa.
CCNL Chimico – livello C2 o D1 (in base all’esperienza)
Smart working: fino a 2 giorni/settimana
RAL: €35.000 – €40.000