STILL - società leader nel settore dei carrelli elevatori e delle soluzioni per l'intralogistica - è alla ricerca di un /una
TECNICO/A ASSISTENZA CARRELLI ELEVATORI PRESSO CLIENTI _ TRENTO e BOLZANO
What we offer:
Il/La candidato/a, a riporto del Service Coordinator di Filiale, concorre al miglior servizio di assistenza al fine di garantire – nel rispetto delle normative in materia di sicurezza - la piena soddisfazione del Cliente.
Tasks and Qualifications:
Responsabilità e principali attività
1. Esecuzione delle manutenzioni preventive programmate e delle riparazioni dei guasti nel rispetto della pianificazione giornaliera, presso clienti, all'interno della propria area di competenza sulla base delle richieste ricevute dalla sede centrale
2. Attività di assistenza tecnica e manutenzione su carrelli elevatori, nello specifico: ricerca guasti, diagnostica e riparazione di natura elettrica/elettronica e meccanica/idraulica;
3. Miglioramento dell’efficienza dei mezzi delle flotte a noleggio
4. Supportare i clienti relativamente a richieste circa le manutenzioni e le riparazioni effettuate fornendo informazioni chiare e precise
5. Fornire un servizio di consulenza e supporto al cliente relativamente sull’uso dei nostri prodotti
6. Recepimento e tempestiva comunicazione delle necessità del Cliente al Service Team manager
7. assicurare che gli standard di Salute e Sicurezza, le norme e le procedure siano rispettate
8. comprendere e lavorare in funzione dei KPI relativi al Service
IL PROFILO IDEALE POSSIEDE
9. Diploma quinquennale o qualifica triennale/quadriennale in ambito tecnico elettronico e/o meccanico
10. Attestato guida carrello
11. Conoscenza base di elettrotecnica, oleodinamica e meccanica motoristica
12. Lettura degli schemi per ricerca guasti e riparazioni
13. Conoscenza dei principi di sicurezza sul lavoro e di tutela ambientale
14. Pregressa esperienza nel ruolo nel settore o in settori affini di almeno due anni
15. Buone capacità comunicative e relazionali e di Problem Solving
16. disponibilità a a trasferte giornaliere presso i nostri clienti
17. Il domicilio nelle zone di Trento e Bolzano rappresenta un plus
VERSIONE IN TEDESCO
Für unsere zukünftige Eröffnung in Branzoll suchen wir eine/n erfahrene/n Servicetechniker/in.
Der Mitarbeiter wird verantwortlich sein für
- Durchführung von planmäßiger vorbeugender Wartung und Störungsbeseitigung gemäß dem Tagesplan bei den Kunden im eigenen Zuständigkeitsbereich
innerhalb des eigenen Zuständigkeitsbereichs auf der Grundlage der von der Hauptverwaltung erhaltenen Anfragen
- Technische Unterstützung und Wartung von Gabelstaplern, insbesondere: Fehlersuche Fehlersuche, Diagnose und Reparaturen elektrischer/elektronischer und mechanischer/hydraulischer Art;
- Verbesserung der Effizienz der Mietflottenfahrzeuge
- Unterstützung der Kunden bei Fragen zu Wartung und Reparaturen durch Bereitstellung klarer und präziser Informationen
- Beratung und Unterstützung der Kunden bei der Verwendung unserer Produkte
- Entgegennahme von Kundenwünschen und unverzügliche Weiterleitung an das Serviceteam Leiter
- Sicherstellen, dass Gesundheits- und Sicherheitsstandards, Vorschriften und Verfahren einhalten
- Verstehen und Einhalten von servicebezogenen KPIs
Erforderliche technische, fachliche und persönliche Fähigkeiten :
- Fünfjähriges Diplom oder drei-/vierjähriger Abschluss in Elektronik und/oder Maschinenbau
- Lkw-Führerschein
- Grundkenntnisse in Elektrotechnik, Hydraulik und Motormechanik
- Lesen von Schaltplänen zur Fehlersuche und Reparatur
- Kenntnis der Grundsätze der Arbeitssicherheit und des Umweltschutzes
- Mindestens zwei Jahre Berufserfahrung in der Branche oder in verwandten Bereichen
- Gute Kommunikationsfähigkeiten, zwischenmenschliche Kompetenz und Problemlösungsfähigkeit
- Bereitschaft zu täglichen Reisen zu unseren Kunden
- Ein Wohnsitz in einem der genannten Gebiete ist von Vorteil