BonelliErede, leader in Italia nei servizi legali e fiscali, che conta attualmente su una squadra di circa 800 persone con sedi in Europa, Africa e Medio Oriente, ricerca per l’ufficio di Roma una figura di Stagista Help Desk da inserire nell’assistenza tecnica IT che fornisce supporto interno per i nostri professionisti e collaboratori.
Cerchiamo una persona curiosa, motivata e desiderosa di imparare all’interno di un ambiente strutturato.
In particolare, sono richiesti:
* Interesse per il settore IT e per le attività di assistenza tecnica agli utenti
* Conoscenza di base di:
o Sistemi operativi Windows e MacOS
o Pacchetto Office 365 e Teams
o Componenti hardware di PC, stampanti e periferiche
o Dispositivi mobili (iOS, Android)
o Concetti fondamentali di rete (Ethernet, TCP/IP, VPN)
* Attitudine al troubleshooting e orientamento al servizio
* Capacità di lavorare in team e di comunicare in modo chiaro e professionale
* Predisposizione al problem solving e voglia di apprendere
* Buona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata)
Le tue responsabilità
Supportando il team IT, potrai contribuire a:
* Fornire supporto tecnico di primo livello agli utenti interni, tramite ticket e telefono, principalmente in sede
* Aiutare nella registrazione e nell’analisi dei problemi segnalati, contribuendo alla loro risoluzione
* Affiancare la preparazione di PC, account e dispositivi per l’onboarding del nuovo personale
* Fornire supporto tecnico ai sistemi audio/video nelle sale riunioni e durante le videoconferenze
* Partecipare alla gestione dell’inventario IT e del materiale interno
Durante lo stage utilizzerai tecnologie e strumenti tra cui:
* PC Windows 10/11
* Dispositivi mobili iOS
* Sistemi di stampa
* Piattaforme di videoconferenza
Chi siamo e quali sono i valori che ci guidano
- Ispirati dal nostro purpose “il coraggio e la forza di realizzare insieme grandi idee”, siamo alla ricerca di persone che sappiano integrarsi alla perfezione in un “insieme”, anagramma dei valori che ogni giorno ci guidano: Impegno, Noi, Solidarietà, Innovazione, Etica, Merito ed Eccellenza.
- Con il progetto “livebetter” ci impegniamo a contribuire al wellbeing delle nostre persone aiutandole a coniugare impegni professionali e personali lanciando periodicamente iniziative dedicate. Scopri chi sono le BonelliErede People sul nostro sito nella sezione Unisciti a Noi nella quale Professionisti e Business Support si raccontano! https://www.belex.com/joinus/
- Attenti alle esigenze della società in cui viviamo in continua evoluzione, tutte le iniziative promosse dal nostro Comitato CSR si pongono al servizio della comunità, con un’attenzione particolare rivolta ai bambini, il nostro futuro. Negli ultimi anni si è aggiunta la sfida ambientale e anche in questo ambito ci impegniamo a fare la nostra parte.
- Attivi anche sul fronte Diversity & Inclusion, il nostro Comitato D&I si dedica con determinazione a promuovere una cultura sempre più inclusiva e consapevole, lavorando costantemente su tematiche fondamentali come la Policy sulla genitorialità. Le attività del Comitato si traducono in iniziative strutturate, volte a creare un ambiente equo, rispettoso delle diversità e capace di valorizzare ogni individuo.
Il nostro iter di selezione
1. Invio del CV cliccando sul pulsante “Invia la tua candidatura” sul sito web oppure direttamente sul nostro profilo Linkedin;
2. Screening da parte di HR;
3. Primo colloquio tecnico - conoscitivo (durata 45 min) con Team di riferimento;
4. Un possibile test di inglese (durata 90 min) composto da una parte di grammar, speaking, writing e listening ed un colloquio attitudinale-motivazionale (durata 45 min) con HR;
5. Colloquio finale con Responsabile di Funzione (durata 45 – 60 min).
6. Eventuale offerta o riscontro in caso di esito negativo.
Lo Studio garantisce pari opportunità nel processo di selezione prevenendo e contrastando ogni forma di discriminazione per motivi legati alle convinzioni o condizioni personali, nonché al sesso, all’orientamento sessuale, all’origine etnica, allo stato di salute, alla nazionalità, alle opinioni politiche e sindacali, alle credenze religiose e a qualsiasi altra ragione.
Lo Studio promuove una cultura inclusiva, partecipativa e collaborativa, basata sull’etica, sul rispetto e sulla fiducia valorizzando le risorse umane di cui si avvale, garantendo loro lo sviluppo professionale e personale attraverso la coltivazione dei loro talenti.