Front Desk Receptionist – Nuvole Garden Hotel
Brunate (Como), Lombardia, Italia
Nuvole Garden Hotel, luxury retreat above Lake Como, ricerca una figura di Front Desk Receptionist da inserire nel proprio team di accoglienza.
Cerchiamo un professionista con almeno 5 anni di esperienza maturata in hotel 5 stelle, capace di garantire un servizio di accoglienza impeccabile, elegante e perfettamente coerente con gli standard dell'hôtellerie di lusso. La figura sarà centrale nella creazione di un'esperienza ospite distintiva, raffinata e altamente personalizzata.
Responsabilità principali
* Accogliere gli ospiti con professionalità, discrezione ed eleganza
* Gestire in autonomia le procedure di check-in e check-out
* Assistere gli ospiti durante tutto il soggiorno, anticipandone esigenze e richieste
* Gestire prenotazioni, telefonate, email e attività di front office con elevati standard qualitativi
* Coordinarsi con housekeeping, concierge, F&B e altri reparti per assicurare un servizio fluido e personalizzato
* Gestire eventuali richieste particolari o criticità con tempestività, problem solving e forte orientamento alla guest satisfaction
* Garantire ordine, immagine e standard della reception in linea con il posizionamento luxury della struttura
Requisiti
* Esperienza minima di 5 anni in hotel 5 stelle
* Ottima conoscenza della lingua italiana e inglese; una terza lingua costituisce titolo preferenziale
* Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di guest handling
* Presenza altamente curata e approccio professionale
* Forte attenzione al dettaglio, riservatezza e orientamento all'eccellenza
* Capacità di lavorare in team e sotto pressione mantenendo elevati standard di servizio
* Buona conoscenza dei principali PMS alberghieri e strumenti informatici
Cosa offriamo
* Inserimento in una struttura di alto profilo in una delle destinazioni più iconiche d'Italia
* Ambiente di lavoro elegante, dinamico e orientato all'eccellenza
* Concrete opportunità di crescita professionale
* Possibilità di alloggio, se necessario
Sede di lavoro: Brunate (CO)
Struttura: Nuvole Garden Hotel
Per candidarsi, inviare CV aggiornato.