Umana S.p.A. cerca IMPIEGATI ADDETTI AL SERVIZIO CLIENTI per un’importante azienda del territorio operante nel settore dell'industria meccanica, dei macchinari e della lavorazione metalli. Ti occuperai principalmente di gestire le relazioni con i clienti garantendo un servizio di alta qualità. Sarai il punto di riferimento per i clienti per qualsiasi richiesta o problema, gestendo le comunicazioni in modo efficace e tempestivo. La tua capacità di problem solving e la tua competenza linguistica in inglese e italiano saranno fondamentali per il successo in questo ruolo. Responsabilità: - Gestione delle relazioni con i clienti, assicurando un servizio di alta qualità e rispondendo in modo tempestivo a tutte le richieste. - Supporto ai clienti in fase di post vendita, fornendo informazioni dettagliate su come gestire eventuali resi dei prodotti venduti. - Risoluzione dei problemi dei clienti, utilizzando le tue abilità di problem solving per trovare soluzioni efficaci. - Comunicazione con i clienti in inglese e italiano, utilizzando le tue competenze linguistiche per gestire efficacemente le interazioni con i clienti. Requisiti: - Diploma di scuola secondaria di II livello (superiori). - Esperienza pregressa in un ruolo di servizio clienti. - Competenza linguistica in inglese: B2 - Livello intermedio superiore. - Competenza linguistica in italiano: C2 - Livello esperto. - Ottime capacità di comunicazione e relazionali. - Abilità di problem solving. - Capacità di lavorare in team. Orario di lavoro full time dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30. Mensa completamente gratuita.