COLSER, azienda leader nel settore del facility management, offre un’ampia gamma di soluzioni specializzate per prendersi cura dei bisogni delle imprese, delle pubbliche amministrazioni e delle comunità, con l’obiettivo di migliorare ogni giorno gli ambienti dove si vive il quotidiano.
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Se è interessato/a a candidarsi per questo lavoro, la preghiamo di assicurarsi di soddisfare i seguenti requisiti, elencati di seguito.
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Forte delle sue quattro divisioni, è oggi specializzata nei servizi di cleaning e sanificazione, logistica integrata e building management.
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Con oltre cinquant’anni di esperienza, costruita su passione e professionalità, ha il suo headquarter a Parma e sedi operative in tutta Italia.
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Fa parte del Gruppo COLSER-Auroradomus, che oggi conta più di 7.300 professionisti e 220 milioni di fatturato.
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Posizione Siamo alla ricerca di una figura di Hospitality & Communication Assistant che unisca competenze operative nell’ambito dell’ospitalità a una sensibilità comunicativa capace di valorizzare l’esperienza degli ospiti e l’identità del brand.
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Il ruolo prevede attività a contatto con studenti, ospiti anche internazionali e clientela alberghiera, oltre a un contributo attivo alle attività di comunicazione sviluppate con il team Comunicazione di COLSER.
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Requisiti La persona selezionata collaborerà alla gestione dell’accoglienza e delle attività di comunicazione, contribuendo a garantire standard elevati di servizio e a promuovere in modo coerente la struttura.
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Requisiti richiesti Buona conoscenza della lingua inglese (ulteriori lingue costituiranno un plus)
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• Esperienza, in ambito front office, back office o hospitality
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• Esperienza in contesti internazionali e/o con pubblico studentesco
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• Attitudine alla gestione di ambienti dinamici e multiculturali
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• Buona padronanza dei principali strumenti informatici e software gestionali
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• Familiarità con i principali social media (Instagram, Facebook, TikTok)
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• Gradita competenza nell’utilizzo di strumenti digitali (PMS, CRM, Excel, Canva o simili).
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Responsabilità e mansioni Accoglienza di studenti, familiari e visitatori, fornendo informazioni su orari, regolamenti, servizi ed eventi
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• Gestione delle operazioni di check-in e check-out, con registrazione arrivi/partenze e rilascio documentazione
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• Gestione amministrativa di fatturazione e riscossione canoni e/o servizi extra
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• Supporto e assistenza agli studenti per necessità operative e organizzative
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• Gestione centralino, smistamento telefonate e corrispondenza (cartacea ed elettronica)
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• Supervisione degli accessi e monitoraggio degli spazi per garantire sicurezza e ordine
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• Collaborazione nell’organizzazione e gestione di eventi interni alla struttura
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• Supporto alla gestione dei canali social media, collaborando alla definizione e realizzazione del piano editoriale in coordinamento con il team Comunicazione COLSER
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• Sviluppo, in collaborazione con il team Comunicazione COLSER, delle strategie di comunicazione e marketing e alla pianificazione delle relative attività, alla creazione dei contenuti per i canali di comunicazione (sito web, news, social media, stampa, materiali di comunicazione).
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Titoli di studio preferenziali Laurea triennale in: Scienze del Turismo Hospitality Management Economia e Management Scienze della Comunicazione Marketing e Comunicazione Digitale Lingue e Culture Straniere In alternativa, sono considerati positivamente Diploma tecnico turistico e corsi di qualifica professionale in: Front Office / Reception Social Media Marketing Event Management Hospitality Operations Se ritieni di essere una persona Con ottime capacità comunicative, empatia, pazienza e orientamento al cliente; Con capacità organizzative e gestione del tempo, con attenzione alla precisione nelle attività amministrative; Con spiccata attitudine di lavorare in team, flessibilità operativa e disponibilità a lavorare su turni; Attenta alla propria immagine qualificato.
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Cosa offriamo Percorsi di formazione, crescita e sviluppo; Pacchetto welfare: iniziative per il benessere e la salute, portale sconti, credito welfare, convenzioni tempo libero e cultura; L’inquadramento contrattuale sarà valutato in base alle competenze e all’esperienza maturata. xlwpduy
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Se ritieni che quest’opportunità faccia al caso tuo, candidati all’offerta inviando il tuo CV! Altre informazioni COLSER, forte delle certificazioni Diversity and Inclusion e Parità di Genere, tiene in considerazione tutte le candidature in linea con il profilo ricercato indipendentemente da genere, nazionalità, origine etnica, sociale e culturale, religione o credo, età, orientamento e identità sessuale, disabilità, responsabilità genitoriale, orientamento politico, appartenenza sindacale.
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Il presente annuncio è rivolto a candidat
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- di ambo i sessi (L.
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