Team leader phone collection (ala)

PpHumangest, Società specializzata nella Ricerca e Selezione del personale, ricerca un/una bTeam Leader Phone Collection /b da inserire nell'area recupero crediti di un'rilevante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni.
/p pLa risorsa avrà il compito di coordinare il team operativo, monitorare le performance e supportare gli operatori nel raggiungimento degli obiettivi aziendali.
/p h3Principali responsabilità: /h3 ul liCoordinamento e supervisione del team di Phone Collection /li liMonitoraggio KPI e analisi delle performance /li liAffiancamento, formazione e motivazione del personale /li liGestione delle attività di recupero crediti telefonico /li liSupporto operativo nella gestione delle pratiche più complesse /li liRedazione report periodici e confronto con il management /li /ul h3Requisiti richiesti: /h3 ul liEsperienza pregressa nel recupero crediti telefonico /li liOttime capacità comunicative e di leadership /li liForte orientamento agli obiettivi /li liBuona conoscenza dei principali strumenti informatici /li liCapacità organizzative e problem solving /li /ul h3Costituiscono titolo preferenziale: /h3 ul liEsperienza in società finanziarie, call center o servicing /li liConoscenza delle normative relative al recupero crediti /li /ul h3Orari di lavoro: /h3 pFull time di 40h settimanali dal lunedì al sabato con 2 giorni di riposo a settimana.
/p pFasce orarie Lunedì – Venerdì ********** e sabato ********** /p pOffriamo l'inserimento in un ambiente dinamico e strutturato.
La tipologia contrattuale e la retribuzione saranno valutate in base all'esperienza maturata dal candidato, con inquadramento iniziale previsto dal CCNL Telecomunicazioni – Livello 3.
Sono inoltre previsti incentivi economici legati al raggiungimento degli obiettivi e delle performance individuali e di team.
/p h3Sede di lavoro /h3 pRende (CS) /p pSGB Humangest offre ai lavoratori e lavoratrici pari opportunità di impiego ed è orientata verso la diversità e l'inclusione sul luogo di lavoro.
Ogni Società del Gruppo ripudia, in qualsiasi fase di accesso all'occupazione e al lavoro, qualunque forma di discriminazione basata su razza, colore, genere, religione, orientamento sessuale, nazionalità, disabilità o altre caratteristiche personali protette, come definite dalle leggi nazionali vietandone la realizzazione al proprio interno /p pLa selezione avverrà previa informativa sulla protezione dei dati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ******** ed esclusivamente previa acquisizione di esplicito consenso del candidato.
/p pGli interessati, ambosessi, (l.******), sono invitati a consultare il sito /p pI dati saranno trattati ai sensi degli artt. 13 e 14 Reg.
UE ********.
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