Randstad Italia Spa, filiale di San Donato Milanese, cerca per un'importante azienda cliente, che opera nel settore automotive, un CUSTOMER AFTERSALES SUPPORT.
Sede di lavoro: San Donato Milanese;
Orario di lavoro: full time, dal lunedì al venerdì, con possibilità di smart working.
RAL : dai 30 k ai 33 k + ticket da 8 euro per ogni giorno lavorato.
Si prevede inizialmente un contratto di somministrazione a tempo indeterminato ;
Retribuzione annua: 28000€ - 34000€
esperienza1 anno
Il candidato ideale è in possesso dei seguenti requisiti:
* Laurea in materie economiche e scientifiche;
* Esperienza di almeno sei mesi in ambito affine;
* Forte orientamento al risultato e capacità di lavorare in team;
* Predisposizioneal cambiamento e adattabilità fanno parte di te;
* Ottima conoscenza del pacchetto Office (in particolare Excel e PowerPoint);
* Ottima padronanza della lingua inglese (livello B2/C1 scritto e parlato).
La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad ( ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR).
Il ruolo prevede lo svolgimento delle seguenti attività :
* Coordinare il roll-out del progetto One Voice e gestire il successivo follow-up con la rete dei dealer.
* Analizzare i dati Customer e Aftersales per redigere report strutturati sui KPI di performance della rete.
* Coordinare il processo di vendita dei prodotti accessori, gestendo i fornitori esterni, il listino prezzi e le criticità operative.
* Supportare la rete dealer nell'attivazione dei pacchetti di manutenzione e nel monitoraggio delle campagne di assistenza e dei servizi digitali.
* Elaborare presentazioni per il management e per i meeting periodici sullo stato di avanzamento delle performance.
* Collaborare con il Field Sales per l'aggiornamento e la condivisione periodica dei dati di rendimento.