PpINTERNATIONAL RECRUITMENT HR EXPERTS ACROSS THE PLASTICS, PACKAGING, SPECIALITY CHEMICALS, LIFE SCIENCES, BIOPOLYMER, FOOD ADDITIVES INGREDIENTS, ENERGY AND RECYCLING SECTORS SINCE 1975. /p pCustomer Service Specialist – Italia /p pIl Cliente : /p pIl nostro cliente è un produttore e fornitore europeo di prodotti FMCG. /p h3Descrizione del Ruolo /h3 ul liGestione dell’elaborazione degli ordini di vendita. Responsabile dell’ inserimento ordini, monitoraggio delle spedizioni e supporto alla fatturazione nell’ambito del processo di fulfillment. /li liGestione del post-vendita e del servizio clienti, inclusi follow-up su problematiche e attività commerciali correlate, con responsabilità nella gestione e risoluzione dei reclami. /li liGestione e risposta alle richieste telefoniche dei clienti. /li liFollow-up dei punti d’azione derivanti da contratti annuali e visite ai clienti, ad esempio su prezzi, volumi, accordi logistici e progetti speciali. /li liSupporto al team commerciale nella preparazione ed emissione delle offerte, nonché nella definizione di budget e previsioni di vendita. /li liFornitura ai clienti di informazioni sulle condizioni di acquisto e sulla documentazione export richiesta. /li liControllo delle specifiche e dei prezzi degli ordini, monitoraggio e conferma delle tempistiche di consegna. /li liPreparazione ed elaborazione delle fatture, verifica dei limiti di credito in fase di inserimento ordini, calcolo e gestione delle condizioni e dei prezzi tramite listini. /li liAttività di marketing attraverso la gestione dei dati dei clienti assegnati e supporto nelle attività di ricerca. /li /ul h3Profilo del Candidato /h3 ul liEsperienza in uffici commerciali o Customer Service. /li liPreferibile esperienza in aziende manifatturiere. /li liBuona dimestichezza con sistemi digitali, software e strumenti informatici (SAP, CRM, ecc.) /li liAttitudine al lavoro con i numeri e ottime capacità comunicative, sia orali sia scritte. /li liItaliano fluente e ottima conoscenza della lingua inglese, parlata e scritta. /li /ul pPer candidarti contatta : Ellie Guest /p /p #J-18808-Ljbffr