Azienda operante nell’ambito della Notevole Distribuzione Organizzata ricerca una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Assistenza Clienti, incaricata di gestire le richieste provenienti da clienti e partner, fornendo supporto informativo e operativo in tutte le fasi del servizio.
La risorsa selezionata sarà il punto di riferimento per la gestione delle richieste operative dei clienti, coordinandosi con i reparti interni per garantire efficienza e puntualità nelle comunicazioni e nei flussi informativi.
Mansioni principali:
Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed e-mail in merito a ordini, consegne e resi
Aggiornamento dello stato degli ordini e monitoraggio delle tempistiche con i reparti interni
Risoluzione di problematiche legate a ritardi, anomalie o documentazione degli ordini
Inserimento e aggiornamento dei dati sul gestionale aziendale e monitoraggio dei flussi informativi
Collaborazione con i team operativi e commerciali per garantire una gestione coordinata delle richieste.
Requisiti richiesti:
Diploma di scuola secondaria superiore o titolo equivalente
Buone capacità comunicative e relazionali
Attitudine al problem solving e gestione di più attività contemporaneamente
Precisione e affidabilità nella gestione delle richieste operative
Conoscenza base del pacchetto Office, in particolare Excel e posta elettronica.
Offerta e condizioni:
Tempo determinato di 3 mesi
Orario tempo pieno, dal lunedì al venerdì
Affiancamento pratico e supervisione del team
PC aziendale e strumenti informatici forniti per lo svolgimento delle attività
Collaborazione diretta con i reparti operativi e amministrativi dell’azienda.
Sede di lavoro: Pavia.
J-18808-Ljbffr