Addetto/a informazioni e supporto alla clientelaSocietà operante nella distribuzione di Ottimizzazione Delle Spese Per La Casa amplia il team con un/a Addetto/a informazioni e supporto alla clientela per rafforzamento del team. Azienda nel settore della distribuzione offre opportunità per un Addetto alle informazioni e supporto clienti. Il ruolo prevede gestione richieste, risoluzione problemi e fornire assistenza per garantire la massima soddisfazione del cliente.Attività Previste
Gestione delle chiamate in entrata ed in uscitaAssistenza telefonica e via email ai clienti relativamente alle spese di casaIdentificazione e risoluzione delle problematiche segnalate dai clientiElaborazione di report relativi alle richieste e alle segnalazioni dei clientiMantenimento di un elevato standard di servizio clienti
Requisiti
Eccellenti capacità di comunicazione verbale ed scrittaCapacità di gestire situazioni stressanti e risolvere problemi con calmaOrientamento al cliente e alla qualità del servizioConoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clientiCapacità di lavorare in team e autonomamenteAttitudine ad apprendere e crescere professionalmente nel settore dell'assistenza clienti
Offerta
Inquadramento con contratto di apprendistato full timeAttività svolte secondo procedure operative condiviseOpportunità per candidati motivati ad apprendere un'attivitàValutazione aperta a candidati con diploma recenteInserimento con affiancamento iniziale da parte del team
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