Società operante nella distribuzione di Gestione Relazioni Clienti seleziona una risorsa per il ruolo di Addetto/a gestione centralino per attività operative quotidiane.
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Azienda attiva nel settore della distribuzione e della gestione delle relazioni con i clienti cerca una persona per il ruolo di Addetto/a alla gestione del centralino, con responsabilità nelle attività operative di ogni giorno.
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Attività Previste
- Gestire le chiamate in arrivo e instradare al reparto competente
- Registrazione e gestione delle richieste dei clienti
- Rispondere alle richieste di informazioni sui servizi offerti
- Mantenere un approccio cortese e professionale con i clienti
- Collaborare con gli altri dipartimenti per risolvere le problematiche dei clienti
Requisiti
- Eccellenti capacità comunicative verbali
- Ottime capacità di gestione dello stress-
- Orientamento al cliente e problem solving
- Flessibilità e capacità di adattamento a situazioni diverse
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
Offerta
- Proposta di inserimento tempo pieno con contratto di durata definita
- Approccio operativo finalizzato all’acquisizione progressiva di autonomia