Siamo alla ricerca di capo ricevimento d'albergo con esperienza in hotels di almeno 70 camere. La posizione è disponibile da aprile a settembre.
Responsabilità principali:
Coordinare e supervisionare le attività della reception, garantendo un servizio clienti eccellente.
Gestire il processo di check-in e check-out degli ospiti, risolvendo eventuali problematiche.
Formare e motivare il team della reception per raggiungere elevati standard di servizio.
Gestire le prenotazioni e le richieste degli ospiti, assicurando una comunicazione efficace.
Monitorare e migliorare continuamente i processi operativi della reception.
Collaborare con altri dipartimenti per garantire un'esperienza coerente e di alta qualità per gli ospiti.
Conoscenza lingua Inglese
Eccellenti capacità di comunicazione e problem-solving.
Forte orientamento al cliente e capacità di gestire situazioni di stress.
Leadership e capacità di motivare il team.
Conoscenza delle principali normative alberghiere e dei sistemi di gestione delle prenotazioni.
Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni, inclusi i weekend e i giorni festivi.
Contratto stagionale da aprile a settembre con possibilità di rinnovo .
Ambiente di lavoro dinamico e stimolante.
Opportunità di crescita professionale all'interno della catena alberghiera.
Formazione continua e supporto da parte del team.
Se sei una persona dinamica con una passione per l'ospitalità e desideri lavorare in un ambiente stimolante.
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