Scrivi una breve descrizione dell'azienda, una presentazione dell'attività, del servizio o del prodotto che offrite. Includi la tua idea imprenditoriale e il target di riferimento. Questo testo dovrebbe essere principalmente descrittivo, non pubblicitario.
Azienda commerciale italiana, specializzata nella vendita e distribuzione di caffè e sistemi per l’erogazione domestica, ricerca un/una Addetto Relazione Clienti da inserire nel proprio team.
La risorsa avrà il compito di gestire i contatti con la clientela, fornire informazioni sui prodotti e supportare le attività commerciali legate alla promozione e alla vendita del caffè.
Attività principali:
* Gestione delle chiamate e delle e-mail dei clienti, fornendo assistenza e informazioni sui prodotti;
* Presentazione delle caratteristiche delle miscele e delle offerte aziendali;
* Inserimento e aggiornamento dei dati nel gestionale clienti;
* Supporto al reparto commerciale nella gestione ordini e richieste personalizzate;
* Raccolta di feedback per migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione del cliente.
Requisiti richiesti:
* Diploma di scuola superiore;
* Ottime capacità comunicative e orientamento al cliente;
* Buona padronanza del pacchetto Office e strumenti digitali;
* Predisposizione al lavoro in team e capacità organizzative;
* Gradita esperienza, anche breve, in ruoli di customer service o vendita.
Offerta:
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di rinnovo;
* Orario full-time, dal lunedì al venerdì;
* Formazione professionale sui prodotti e tecniche di relazione con il cliente;