Mission
Competenze, Esperienza, Qualifiche: se possiede i requisiti giusti per questa opportunità, si candidi oggi stesso. Garantire la prevenzione, l'individuazione e la mitigazione delle frodi sui canali di online banking, mobile banking e pagamenti con carta, attraverso l'implementazione e il continuo miglioramento di soluzioni di monitoraggio transazionale e il tuning avanzato delle regole di detection, assicurando un equilibrio ottimale tra riduzione del rischio e customer experience. Responsabilità Principali 1. Definire, implementare e manutenere soluzioni (processi, tool e servizi) di monitoraggio antifrode per: operazioni dispositive su online e mobile banking; transazioni carte (credito, debito, prepagate); 2. Definire e ottimizzare regole di detection, soglie e scenari antifrode 3. Analizzare pattern di frode e comportamenti anomali tramite analisi transazionale e modelli comportamentali e profili di rischio cliente al fine di svolgere un tuning continuo basato su analisi di falsi positivi/negativi e per l'adeguamento alle nuove tipologie di frode 4. Collaborare con Blue e Red Team per securitzzare le applicazioni e gli strumenti di pagamento (carte) vendute ai Clienti 5. Supportare l'introduzione di motori antifrode avanzati (rule-based, behavioral, ML-based) 6. Contribuire alla definizione di strategie antifrode omnicanale 7. Gestire e coordinare i servizi antifrode esterni per la corretta gestione dei casi di frode rilevati, nonché l'escalation di eventi fraudolenti complessi e supportare le indagini 8. Produrre reportistica e KPI sulle frodi tentate analizzando l'efficacia delle regole antifrode, il tasso di frode, l'impatto su customer experience. Competenze Richieste - Pregressa esperienza di almeno 2-3 anni in antifrode bancaria, con focus su canali digitali e/o pagamenti e circuiti carte - Conoscenza dei meccanismi di frode (account takeover, social engineering, phishing, SIM swap, card-not-present, ecc.) e flussi transazionali bancari - Esperienza pratica su piattaforme antifrode (commerciali o custom), sistemi di rule engine e workflow antifrode - Familiarità con modelli comportamentali, logiche di scoring e risk-based authentication - Conoscenza delle normative e linee guida rilevanti (es. PSD2 / SCA – a livello funzionale) Soft Skill - Forte capacità analitica e orientamento al risultato - Mentalità analitica e investigativa - Capacità di lavorare in contesti h24 / ad alta pressione - Autonomia operativa e seniority decisionale - Capacità di interazione con stakeholder tecnici e di business - Attitudine al problem solving in contesti ad alta pressione - Mentalità di miglioramento continuo Esperienza - Laurea tecnica o esperienza equivalente - Almeno 2-3 anni di esperienza in ambito antifrode / sicurezza transazionale - Esperienza pregressa in contesti bancari o finanziari complessi Costituiscono criteri preferenziali: - possesso di Certificazioni in ambito Fraud Management, Pagamenti / carte, Data analysis - esperienza diretta con soluzioni antifrode basate su machine learning e in contesti ad alto volume transazionale Sede di lavoro: Parma o Milano Ringraziamo sin da ora tutti i candidati per l'interesse verso il nostro gruppo. I candidati con profili in linea saranno contattati direttamente dalla funzione Risorse Umane di Credit Agricole Italia. SCOPRI DI PIÙ SU CRÉDIT AGRICOLE: Il nostro Gruppo: processo di selezione: consigli per prepararti al colloquio: e Smart Working: : I nostri Ambassador: nostri recruiter: SEMPRE AGGIORNATO: Linkedin: : orgogliosi del nostro impegno quotidiano per creare un contesto di lavoro inclusivo e rispettoso delle differenze. xpavfwm Per questo motivo tutte le candidature vengono prese in attenta considerazione indipendentemente da: sesso, razza, colore della pelle o origine etnica o sociale, caratteristiche genetiche, lingua, religione o convinzioni personali, opinioni politiche o di qualsiasi altra natura, appartenenza ad una minoranza nazionale, patrimonio, nascita, disabilità, età o l'orientamento sessuale.