Gruppo Ferrovie dello Stato Italiane TRENITALIA TPER ricerca persone da inserire in azienda in un percorso di formazione professionalizzante per il ruolo di Capotreno. LA SOCIETÀ Trenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1550 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane dItalia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti. Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dellinnovazione e della valorizzazione delle competenze. JOB DESCRIPTION Il/la Capotreno rappresenta il punto di riferimento per i passeggeri a bordo treno. Ha la responsabilità di controllare la regolarità della circolazione del treno, garantendo un servizio sicuro, puntuale e confortevole nel pieno rispetto delle regole, delle procedure e delle norme di sicurezza. Accoglie, orienta e informa i viaggiatori dando indicazioni in modo chiaro, trasparente e professionale, anche in situazioni stressanti. Verifica i titoli di viaggio, ascolta in modo attivo ed empatico i clienti, attivandosi in prima persona per risolvere eventuali criticità. Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati, non cadenzati e flessibili che prevedono riposi fuori sede, lavoro notturno, anche nei fine settimana e nei giorni festivi. REQUISITI RICHIESTI età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento; diploma di scuola secondaria di secondo grado; residenza certificata in Emilia-Romagna o nella provincia di Mantova da almeno sei mesi; conoscenza della lingua inglese almeno nel livello B1 secondo il Quadro Comune Europeo; disponibilità a sistematici spostamenti in Emilia-Romagna e nelle Regioni Limitrofe; disponibilità ad effettuare turni non cadenzati, lavoro notturno e lavoro nei fine settimana e festivi; ottime capacità comunicative, di assistenza e gestione delle emozioni. REQUISITI PREFERENZIALI : aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno un anno in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, sicurezza e vigilanza, servizi al pubblico); il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale. È inoltre necessario il possesso di specifici requisiti fisici richiesti per la professione. Nota importante : In caso di rinuncia allassunzione successiva alla visita medica, lAzienda richiederà il rimborso dei costi sostenuti per tale visita. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica. Sedi di lavoro : Bologna e altre sedi in Emilia-Romagna. Tipologia contrattuale di inserimento : contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi). Se pensi di essere la persona giusta, in possesso di tutti requisiti richiesti, candidati entro e non oltre il 15 giugno 2025. Ti aspettiamo! Sector: Role: Job type: Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Produzione Sede: BOLOGNA Settore: Trasporti e logistica Ruolo: Produzione***---***https://offerte-di-lavoro.trovolavoro.com/job/view-job.php?id=160959&job-title=capotreno-trenitalia-tper&location=italy-emilia-romagna-bologna§or=trasporti-e-logistica&role=produzione&company-name=gruppo-ferrovie-dello-stato-italiane&language=it