Talenti, Agenzia per il lavoro, ricerca per azienda operante nel settore delle Telecomunicazioni :
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ASSISTENZA CLIENTI
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Le risorse selezionate, successivamente ad un corso online della durata di cinque settimane, avranno l’opportunità di entrare a far parte di un contesto dinamico e sfidante e di lavorare presso l'azienda occupandosi di attività di assistenza tecnica su POS.
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- Fornire assistenza telefonica al cliente;
- Analisi dei bisogni e gestione delle richieste;
- Diagnosticare e risolvere problemi tecnici, quali configurazione, connessione, malfunzionamenti e aggiornamenti software dei dispositivi POS;
- Garantire alti livelli di soddisfazione del cliente, rispettando i tempi di risposta e di risoluzione previsti.
Requisiti richiesti:\n
- Diploma di scuola secondaria (preferibilmente presso Istituti Tecnici Economici);
- Conoscenze di base dei terminali POS e dei relativi sistemi di pagamento;
- Ottima dimestichezza nell'utilizzo di sistemi CRM e piattaforme di ticketing;
- Completano il profilo avere una comunicazione efficace ed orientamento al cliente; attitudine al problem solving;
- Disponibilità a lavorare su turni, inclusi fine settimana e festivi, se necessario.
La formazione sarà svolta in remoto e pertanto si richiede:\n
- Essere in possesso di un pc fisso o portatile e webcam;
- E' preferibile che il pc sia collegato con cavo Ethernet (no wi-fi);
- Rete in fibra o adsl veloce.
Luogo di lavoro : Olbia (SS)\n
Condizioni offerte
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Modalità di lavoro: Attività svolta prevalentemente in Smart Working, con attività lavorativa prevista in sede 1 volta al mese
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Orario di lavoro : Part time 20 ore settimanali, su turnazioni fascia oraria 07:00 – 22:00, 5gg/7gg dal lunedì alla domenica.
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Possibilità di svolgere full time, con turni spezzati.
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CCNL : Telecomunicazioni, livello 3°.
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Si offre contratto a tempo determinato in somministrazione della durata iniziale di 3 mesi, con possibilità di proroga.
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L'annuncio è rivolto a candidati e candidate senza discriminazione di genere, nel rispetto del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i. e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
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Talenti s.r.l. (Aut. Def. R.0000146 del 30/11/2023)