Azienda consolidata nel settore della distribuzione di prodotti per il benessere e la casa ricerca un/una Addetto/a Assistenza Clienti per supportare e migliorare l’esperienza di clienti e rivenditori indipendenti.
La risorsa si occuperà di costruire e mantenere rapporti duraturi con la clientela, fornendo supporto competente e risolvendo eventuali problematiche in modo efficace e tempestivo.
Mansioni principali
- Gestire le comunicazioni quotidiane con i clienti e i rivenditori, garantendo un’assistenza di alta qualità
- Monitorare le esigenze dei clienti, proponendo soluzioni personalizzate
- Collaborare con i vari reparti aziendali per affrontare e risolvere eventuali problematiche operative o commerciali
- Mantenere aggiornata la documentazione relativa ai clienti e i report di attività
- Supportare l’organizzazione di eventi e iniziative di fidelizzazione, contribuendo alla crescita della relazione commerciale
Requisiti richiesti
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Attitudine al lavoro di squadra e capacità di problem solving
- Buona conoscenza degli strumenti informatici, in particolare Microsoft Office (Word, Excel, Outlook)
- Spiccate capacità organizzative, attenzione ai dettagli e al cliente
- Flessibilità e capacità di gestione autonoma del proprio tempo
- Esperienza pregressa nel settore customer service o in ambito commerciale è considerata un plus.
Offerta
- Contratto a tempo determinato di 3 mesi, con possibilità di proroga
- Orario full-time, 40 ore settimanali (dal lunedì al venerdì)
- Formazione completa e retribuita per garantire un’integrazione efficace nel team e nei processi aziendali.
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