Posizione: La risorsa lavorerà a 30h/sett. in un ambiente dinamico, giovanile, strutturato e altamente professionalizzante. Riceverà anche un affiancamento iniziale internamente al contratto, con una formazione retribuita, che si suddividerà in una parte teorica e una parte pratica sull'uso degli applicativi informatici e gestionali aziendali. Il ruolo che andrà a ricoprire consisterà in: Assistenza clienti e gestione richieste inbound in ambito tecnico, commerciale e amministrativo; Gestione Database dei clienti con inserimento dati e anagrafiche nel gestionale interno; Attività di back office; Welcome call e chiamate di qualità; Utilizzo sistemi di controllo e gestione situazione dei clienti. E' prevista la possibilità di lavorare in SmartWorking 3 giorni a settimana su 5, gli altri 2 è richiesta la presenza in sede. Requisiti: Diploma o Laurea; Esperienza pregressa nel ruolo di operatore telefonico in ambito assistenza clienti inbound o outbound; Buona padronanza dei principali strumenti informatici in particolare pacchetto Office; Ottima capacità di one call resolution; Dinamismo, precisione e organizzazione; Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni; Attitudine al problem solving. Completano il profilo: capacità comunicative, capacità di lavorare in team e predisposizione a lavorare per obiettivi. Contratto di lavoro: Tempo pieno, Part-time Benefit: - Buoni pasto - Cellulare aziendale - Mensa aziendale - Orario flessibile Orario: - Orario flessibile - Turno diurno Tipi di retribuzione supplementare: - Commissione - Quattordicesima