OverviewManpower Professional, societ di ricerca e selezione di profili qualificati middle-senior, cerca una figura di Service – Tecnico Post Sales. Il nostro cliente è un'azienda tecnologica in grande crescita, con sede a Milano e che sviluppa piattaforme software e sistemi di monitoraggio per impianti da fonti rinnovabili (in particolare fotovoltaico) rivolte a clienti in Italia e all'estero.Responsabilitàgestire l'assistenza tecnica post-vendita tramite piattaforma di ticketing, mail e, quando necessario, call / videocall con i clienti; Analizzare le anomalie segnalate e risolverle attraverso configurazioni e personalizzazioni sulle applicazioni web-based proprietarie; Utilizzare strumenti di accesso remoto (es. AnyDesk, TeamViewer) per intervenire sui sistemi dei clienti; Interfacciarsi conil team Post Sales di II livello e con i tecnici per i casi più complessi o che richiedono interventi di programmazione o di intervento in loco; Garantire tempi dirisposta e livello di servizio ottimali, anche coordinando eventuali interventi on site dei tecnici di campo.Requisitidiploma, laurea o master in discipline tecniche (elettrotecnica, automazione, energetica, telecomunicazioni o affini); Buone basi di informatica e networking (PC, reti, protocolli TCP / IP); Gradita conoscenzadi SCADA e protocolli come Modbus; Preferibile esperienza con sistemi di monitoraggio e controllo in ambito rinnovabili (fotovoltaico in particolare) o in ruoli analoghi di service / post sales tecnico; Gradita conoscenzadellalingua inglese a livello B2, per gestire interazioni anche con clienti esteri; Spiccate capacità di problem solving, gestione delle priorità e rispetto delle scadenze, oltre ad un forte orientamento al cliente.Dettagli sede e orarioLa sede è a Milano, con possibilità di lavoro da remoto fino a 3-4 giorni a settimana, con orari da lunedì a venerdì (9-18).Contratto e beneficiL'assunzione è diretta, a tempo indeterminato, con RAL in fascia 35.000‐45.000€ in funzione dell'esperienza effettiva, oltre a ticket restaurant, welfare e sistema incentivante.#J-18808-Ljbffr