Sfida professionale
Siamo alla ricerca di un campo tecnico esperto che sia in grado di fornire assistenza e supporto ai nostri clienti sulle varie apparecchiature. Il tuo compito principale sarà quello di risolvere problemi, riparare e installare le nostre macchine, garantendo al contempo un'esperienza eccezionale per il cliente.
Risultati attesi
* Dimostrare una conoscenza approfondita delle competenze di Customer Service;
* Eseguire assistenza sul campo per tutte le apparecchiature e i prodotti della nostra azienda;
* Risoluzione dei problemi e riparazione con assistenza minima;
* Completare lo spostamento della macchina in autonomia;
* Condurre l'avviamento delle installazioni e la messa in servizio delle apparecchiature;
* Fornire supporto tecnico sul campo di primo livello;
* Istruire il cliente sulle applicazioni dei metalli, sulle procedure della macchina, sul funzionamento e sulla sicurezza;
* Dimostrare capacità di specialista tecnico su uno o più prodotti;
* Costruire relazioni positive con i clienti.
Tue caratteristiche fondamentali
* Background di studi meccanico/elettrico;
* Esperienza minima di 2-3 anni in manutenzione, installazione e/o assistenza;
* Lavoro straordinario e nei fine settimana, se necessario;
* 90% viaggi;
* Parlare chiaramente entrambe le lingue ufficiali (italiano e inglese);
* Necessità di essere in grado di prendere decisioni efficaci, nonché di costruire in modo creativo programmi efficaci per aumentare le vendite e costruire la soddisfazione del cliente in base alle esigenze aziendali;
* Adattarsi al bilanciamento delle priorità in base al carico di lavoro di riparazione;
* Dimostrata capacità di operare bene come intraprendente e di lavorare bene in un ambiente di squadra.
Cosa c'è in tutto questo per te
* Interessanti progetti nazionali e internazionali;
* Ampia gamma di responsabilità, opportunità di sviluppo e impatto sulle attività quotidiane;
* Ambiente trasparente, dinamico e agile;
* Atmosfera di lavoro fantastica;
* Possibilità di Smart Working, garantendoti flessibilità nell'organizzazione del lavoro;
* Fondo sanitario integrativo.
Chi siamo
Noi crediamo che gli esseri umani siano la vera forza trainante per guidare il cambiamento nel nostro settore tecnologico. Abbiamo creato una cultura in cui le persone sono al centro e dove prendiamo decisioni che le servano al meglio e siano in linea con i nostri obiettivi.
In sintesi
Se sei disposto a mettere la tua passione e le tue competenze al servizio di un ambiente dinamico e sfidante, allora noi siamo alla ricerca di te!