In Job S.p.A. - Career Center di Milano ricerca, per importante realtà specializzata el settore dei Dispositivi Medicali, una figura di
Customer Service
La risorsa si occuperà della gestione delle segnalazioni e delle richieste di assistenza pervenute dai pazienti, favorendo la risoluzione del problema coerentemente con le disposizioni interne.
In particolare, si occuperà di:
* gestire le richieste pervenute tramite SAP;
* contatto diretto-telefonico con pazienti, trainer e fornitori esterni per approfondimenti, chiarimenti o eventuali aggiornamenti;
* preparare ed inviare eventuali moduli di richiamo verso i produttori;
* monitorare il buon esito del processo di risoluzione del problema;
* collaborare con il team nella gestione quotidiana dei carichi di lavoro e di eventuali urgenze e priorità specifiche, in accordo con le linee guida;
Requisiti:
* Diploma o Laurea;
* Esperienza pregressa, anche minima, nella mansione;
* Ottima conoscenza della lingua inglese
Caratteristiche dell'offerta:
* Contratto: contratto a tempo determinato di 5 mesi, full time dal lunedì al venerdì con possibilità di lavoro da remoto 2/3 giorni alla settimana.
* Luogo di lavoro: Milano Zona Mecenate
* Disponibilità oraria: Full Time 39h settimanali, dal lunedì al venerdì dal lunedì al giovedì dalle ore 08:00/09:00 alle ore 17:00/18:00 e venerdì dalle ore 08:00/09:00 alle ore 16:00/17:00.
Le ricerche sono volte a candidati di entrambi i sessi, legge 903/77.
Autorizzazione Ministero del Lavoro n 1120 - SG del 26/11/2004.
Si invita a prendere visione della nostra informativa sul trattamento dei dati personali all'indirizzo www.injob.com e a comunicare solo i dati necessari alla selezione, evitando di inserire "dati particolari" (quali dati che rivelino l'origine razziale o etnica, le convinzioni religiose o filosofiche, le opinioni politiche, l'adesione ad associazioni sindacali, dati genetici, dati relativi alla salute o alla vita sessuale o all'orientamento sessuale) ad eccezione di quelli che potrebbero essere richiesti dall'annuncio e/o ritenuti importanti per un'adeguata valutazione della candidatura. Il trattamento di questi eventuali dati particolari sarà subordinato al consenso dell'interessato
by helplavoro.it