Catena retail operante nell ambito della Grande Distribuzione Organizzata seleziona una risorsa da inserire nel ruolo di Addetto/a Gestione Clienti.
La figura si occuperà della gestione delle comunicazioni con la clientela e del coordinamento delle attività interne connesse alle richieste ricevute.
Attività previste
* Gestione delle comunicazioni con i clienti in merito a informazioni, acquisti e assistenza post-vendita
* Supporto nella gestione di richieste, segnalazioni e reclami
* Inserimento e aggiornamento dei dati nei sistemi aziendali
* Coordinamento con i reparti vendite, magazzino e amministrazione per il corretto avanzamento delle pratiche
* Supporto nella predisposizione di report interni sulle attività svolte.
Requisiti richiesti
* Buone capacità comunicative e organizzative
* Orientamento al cliente e attenzione al servizio
* Conoscenza degli strumenti informatici di base
* Attitudine al lavoro in team e all apprendimento delle procedure aziendali
* La posizione è valutabile anche per profili junior o alla prima esperienza, con affiancamento iniziale.
Offerta
* Contratto a tempo determinato di 6 mesi rinnovabile
* Orario di lavoro full time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
* Formazione e supporto operativo da parte del team interno.
Sede di lavoro: Modena.
by helplavoro.it