Customer Service Engineer
Una realtà solida, dinamica e internazionale è alla ricerca di un/a Customer Service Engineer per rafforzare il proprio team tecnico-commerciale. L'azienda, riconosciuta a livello globale per l'eccellenza dei propri prodotti e servizi, si distingue per un approccio orientato all'innovazione, alla qualità e alla soddisfazione del cliente.
Inserita in un contesto altamente strutturato e collaborativo, la risorsa selezionata sarà il punto di riferimento tecnico per clienti e stakeholder, contribuendo attivamente al miglioramento continuo dell'esperienza cliente.
Requisiti richiesti:
* Laurea magistrale in Ingegneria o esperienza equivalente
* Orientamento al cliente e al mercato, con spiccate capacità di problem-solving
* Ottima padronanza della lingua inglese e della lingua locale
* Solide competenze commerciali e conoscenza delle strategie di pricing
* Familiarità con ERP, CRM e strumenti digitali di supporto
* Attitudine al lavoro per obiettivi, autonomia, tenacia e spirito di iniziativa
* Esperienza in ambienti produttivi e nella gestione della supply chain
Plus:
* Esperienza in contesti globali o multiculturali, gestione di distributori e partner di canale
* Eccellenti doti comunicative e relazionali, capacità di costruire e mantenere relazioni efficaci
Principali responsabilità:
* Gestire processi tecnici e amministrativi: offerte, gare d'appalto, reclami, non conformità e richieste tecniche
* Garantire l'eccellenza del servizio offerto al cliente, con un approccio proattivo e orientato alla qualità
* Sviluppare e consolidare relazioni con clienti chiave e stakeholder strategici
* Collaborare con i team interni (vendite, produzione, logistica) per ottimizzare le operazioni
* Partecipare attivamente a incontri interni ed esterni, facilitando il dialogo e l'efficienza operativa
* Essere il punto di riferimento tecnico per i clienti e la rete commerciale
L'azienda offre un ambiente di lavoro stimolante, in continua evoluzione, dove talento e professionalità vengono valorizzati, con concrete opportunità di crescita in un contesto internazionale.
Sede di lavoro:
San Benedetto del Tronto, IT
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