Introduzione
Nel ruolo di Collaboratore Customer Care supporterai il team nella gestione delle segnalazioni sui nostri prodotti e servizi, fornendo risposte e riscontri puntuali alle richieste dei nostri clienti.
La posizione
ResponsabilitàAssistenza ai nostri clienti e gestione delle richieste attraverso i diversi canali di comunicazione su cui il servizio di assistenza è attivo
Elaborazione delle richieste attraverso la piattaforma CRM in uso e aggiornamento dei dati e dei reparti coinvoltiProfilo ricercatoIscrizione alle liste delle Categorie Protette (Legge 68/99)
Diploma o Laurea
Ottime capacità relazionali e comunicative
Predisposizione alla risoluzione dei problemi e orientamento al cliente
Buona conoscenza del PC
Buona conoscenza della lingua ingleseCompleta il profilo una pregressa esperienza in ambito di assistenza clienti.
Benefici
Contratto a tempo determinato della durata di 12 mesi, part time 25 ore, suddivisi in 5 giorni lavorativi su turni variabili ma organizzati e che possono comprendere anche il fine settimana.Smart Working per una media di 2 giorni a settimana, cumulabili nel meseUn processo annuale di Talent Management per sostenere il tuo sviluppoUn percorso di inserimento completo e strutturato basato sul 'training on the job' e supportato dall'esperienza dei colleghi seniorUn ambiente di lavoro giovane, dinamico e stimolante certificato Top EmployerUn'azienda solida, strutturata, consapevole della propria responsabilità sociale e impegnata da anni con il consolidato programma di CSR “Sulla via del domani”Tante attività per coinvolgere i collaboratori e fare squadra anche fuori dal lavoroTanti vantaggi come il centro fitness gratuito, lavanderia convenzionata, 'Italiamo Lounge' per trascorrere piacevoli pause con i colleghiAltri benefit previsti dal sistema di welfare.