MAW S.p.A. agenzia per il lavoro, Filiale di Mariano Comense
Per rilevante azienda automobilistica, cerchiamo addette/i al customer service e call center con inglese e tedesco fluente, per svolgere le seguenti attività:
- Gestione assistenze
- Coordina interventi di soccorso stradale in Italia e Europa
- Supporta i clienti, prevalentemente tedeschi, nella gestione di situazioni di emergenza durante i viaggi, tra cui:
- guasti e panne del veicolo;
- incidenti stradali;
- problematiche e imprevisti occorsi durante gli spostamenti.
- Offre supporto telefonico h24
Gli operatori:
- ricevono chiamate di emergenza
- parlano con clienti stranieri (soprattutto tedeschi)
- attivano i fornitori (traini, noleggi, hotel)
Contatta e gestisce:
- Carroattrezzi, officine, autonoleggi, strutture ricettive
- Supporto organizzativo
- Pianifica rientri veicoli o persone
- Gestisce pratiche e aggiornamenti cliente
Requisiti:
- Inglese fluente (B2/C1)
- Tedesco (B2/C1)
Retribuzione: RAL tra 19.000 e 23.000€
#PRIOSOMM
L’annuncio è rivolto ad ambo i sessi (D.lgs n. 198/2006) e nel rispetto di quanto disposto dall’art. 10 del D.Lgs n. 276/2003. I candidati sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy ai sensi dell'art. 13 e art. 14 del Regolamento UE 2016/679 sulla protezione dei dati. Aut. Min. Prot. 1131-SG del 29/11/04.