Operatore/trice Outbound Commerciale
Tecnocall srl, Azienda leader nel settore dei contact center, specializzata in progettazione e sviluppo di servizi di Business Process Outsourcing.
Cura la customer experience di grandi Aziende e di enti della Pubblica Amministrazione, puntando sempre alla massima soddisfazione dei clienti e degli utenti finali e operando nel rispetto della normativa europea in materia di privacy e cyber security.
Costante formazione, pianificazione e implemento di nuove tecnologie portano Tecnocall ad essere leader del settore, classificandosi tra i 40 miglior contact center d’Europa con 7 sedi operative in italia.
La trasparenza e l’integrità morale rappresentano i pilastri su cui si fonda l’azienda. Il settore risorse umane è il cuore pulsante assicurando qualità e affidabilità sul territorio.
Nello svolgimento di tutte le attività si rispecchiano i valori di sostenibilità, equilibrio, etica e rispetto
Descrizione della posizione
L’operatore/operatrice Winback Outbound sarà responsabile della gestione di chiamate in uscita verso clienti già attivi di un partner commerciale leader nel settore energetico.
Fornirà supporto dedicato e condurrà un’attività di consulenza commerciale mirata, proponendo l’ampliamento del pacchetto di servizi attraverso strategie di up-selling e cross-selling, valorizzando prodotti e offerte in linea con le esigenze del cliente.
Responsabilità
L’operatore/operatrice lavorerà su obiettivi qualitativi e quantitativi, che dovranno essere costantemente rispettati e monitorati.
Opererà in costante collaborazione con il team di lavoro, interfacciandosi quotidianamente con i colleghi e con la figura del Team Leader, al fine di garantire il corretto svolgimento delle attività e il raggiungimento degli obiettivi assegnati.
Requisiti
- Ottime doti comunicative e relazionali
- Buona conoscenza e uso del pc
- Esperienza commerciale / di vendita
- Esperienza in attività di contact center
- Disponibilità oraria flessibile
- Diploma di maturità- Indispensabile.
Offriamo
- Contratto Collaborazione, CCNL TLC
- Retribuzione oraria 6,67€ lorde
- Percorso formativo completo con idoneità al lavoro
- Forti incentivi a raggiungimento di obiettivi commerciali
- Convenzioni aziendali
Orario di Lavoro
La posizione prevede turnazione di 4 ore die nella fascia orario tra le ore 9:00 e 20:00 LUN-SAB
In ufficio
Avezzano – no smart.
Partenza Formativa prevista: 23 Febbraio 2026
Il presente annuncio è rivolto ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03.
Contratto di lavoro: Collaborazione
Retribuzione: €6,67 all'ora
Benefit:
- Supporto allo sviluppo professionale