OPERATORE CUSTOMER CARE INBOUND - SETTORE ENERGETICO Le risorse selezionate saranno inserite presso l'azienda cliente ubicata sul sito di MILANO - zona Turro; facilmente raggiungibile con la metro rossa.Cosa Offriamo Inserimento part-time 20h settimanali, con turni a rotazione dal lunedì al venerdì nella fascia oraria 08:00 - 20:00 e il sabato 8:00 – 18:00. Contratto in somministrazione, CCNL Telecomunicazioni di II livello, iniziale contratto a tempo determinato a scopo di inserimento in azienda e con reali prospettive di crescita interna. WELFARE EBITEMP – Sostegno: all’istruzione, asilo nido, maternità e al reddito; Tutela Sanitaria: rimborso previsto per ticket e spese odontoiatriche private, ricoveri, indennità di infortunio; Agevolazioni: prestiti personali, mobilità territoriale, contributo trasporto mezzi pubblici. È previsto un corso pre-assuntivo professionalizzante in partenza il 30/04, finalizzato alla formazione nel settore energetico. Il corso è in presenza dal lunedì al venerdì e verrà rimborsato. Descrizione del ruolo Il ruolo prevede la gestione integrata del cliente per i settori Energy (Luce e Gas) e Idrico, operando attraverso un approccio multicanale: telefono, chat ed e-mail, includendo inoltre la gestione dei processi di back office. Quali requisiti chiediamo-Diploma di scuola superiore o Laurea -Padronanza della lingua italiana -Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici -Orientamento al clienteDescrizione Azienda Cliente Si tratta di un’rilevante azienda cliente operante nel settore delle telecomunicazioni. Gruppo internazionale, partner di oltre 150 clienti che operano in 38 sedi in 7 paesi diversi, sul territorio italiano sono presenti 13 sedi.Ambiente di lavoro Ti troverai in un con