Impresa operante nella distribuzione di Fornitura Articoli Per Uso Quotidiano inserisce una figura operativa come Addetto/a comunicazioni clienti per attività previste dal ruolo.
È questo il prossimo passo nella sua carriera? Scopra se è il candidato/la candidata ideale leggendo la panoramica completa qui sotto.
Attività Previste:
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- Gestione delle chiamate in arrivo dai clienti
- Risoluzione delle richieste e delle problematiche dei clienti
- Invio comunicazioni tramite email o posta
- Aggiornamento costante dei clienti sullo stato delle loro richieste
- Elaborazione degli ordini e gestione delle spedizioni
- Monitoraggio dei feedback dei clienti
- Assistenza nella gestione delle restituzioni o dei resi
Requisti:
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- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Risolutezza nella gestione delle richieste dei clienti
- Orientamento al problem solving e attenzione al dettaglio
- Capacità di lavorare in team e gestire situazioni di stress
- Conoscenza dei principali strumenti informatici per la gestione delle comunicazioni
- Padronanza della lingua italiana scritta e parlata
- Disponibilità a lavorare in un ambiente dinamico e multitasking
Offerta
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- Inquadramento iniziale con tempo determinato full time
- Inserimento aperto anche a candidati senza esperienza
- Inserimento con orientamento pratico sulle attività da svolgere
- Supporto operativo costante durante lo svolgimento delle mansioni
- Percorso di crescita basato su formazione pratica e operativa
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