Pubblicato il 18 giugno
Mansioni della posizione
Terni, umbria, ItalyCompany: JR ItalyClient / Employer: Etjca SpA Per una società nostra cliente, leader nella trasformazione digitale e nella customer experience, che combina competenze umane e tecnologie basate sull'intelligenza artificiale per supportare grandi brand nella digitalizzazione di processi di marketing, vendite e servizio clienti. Job Title e finalità di Ruolo: OPERATORI/TRICI CONTACT CENTER Le risorse con cui desideriamo entrare in contatto sono persone che ricopriranno il ruolo di Operatori/ Operatrici Contact Center che si dedicheranno alla gestione di un importante Cliente (Settore Servizi e Welfare) per la proposta di servizi e sviluppo Business. Principali Responsabilità
Effettuare chiamate outbound verso potenziali clienti; Effettuare chiamate di presa appuntamenti; Analizzare e qualificare i contatti in base alle esigenze espresse; Presentare e promuovere servizi e soluzioni commerciali; Seguire i corsi per la certificazione OAM (completamente a carico dell'azienda); Utilizzare i principali strumenti informatici e gestionali di commessa; Possesso obbligatorio di Diploma di scuola superiore quinquennale; Valorizzata esperienza in ambito Sales o B2B o Customer Care; Ottime capacità comunicative e relazionali; Buona dimestichezza con il PC e gli strumenti digitali;
Abilità Personali (Soft Skills)
Capacità di gestione del cliente; Capacità di lavorare per obiettivi; Organizzazione e gestione del tempo;
Condizioni di contratto
Sede di lavoro: Vitulazio (CE) In sede Orario di lavoro e work life balance: Dal lunedì al venerdì 6 ore giornaliere, su una delle seguenti fasce: 9:00‑15:00, 12:00‑18:00, 14:00‑20:00 Tipologia contrattuale: Contratto di Collaborazione Coordinata e Continuativa (Co.Co.Co.) Pacchetto retributivo a budget: Compenso iniziale: 6,65 lordi/ora. Compenso post superamento prova valutativa OAM: 7,15 lordi/ora. Incentivi economici (Buoni Amazon, Ticket Compliments) sulla base di performance e degli obiettivi assegnati. Benefit: Welfare Aziendale (Bonus Nascita, Bonus Asilo Nido, Servizi Mobilità, etc.) & Fondo di assistenza sanitaria integrativo
Etjca Group S.p.A. è autorizzata ad operare dal Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali (Aut. Min. Prot. N. 1309-SG del 23/02/2005). L'offerta di lavoro è rivolta a tutti i candidati, senza distinzione di genere, ai sensi del D.Lgs. 198/2006 e s.m.i., e indipendentemente da età, etnia, credo religioso o orientamento sessuale, ai sensi dei D.Lgs. 215/2003 e 216/2003. Si invitano i candidati a prendere visione dell'informativa privacy https://etjca.it/informativa-per-candidati (Reg. UE 679/2016 c.d. GDPR) pubblicata sul sito www.etjca.it. Il servizio è gratuito. #J-18808-Ljbffr
