Principali Attività - Coordinare le officine delle sedi, supervisionando Responsabili Tecnici, Magazzino Ricambi e Accettatori; - Pianificare e controllare le attività operative, garantendo il rispetto di tempi, qualità e standard previsti dalla casa madre; - Gestire strumenti e attrezzature, assicurandone sicurezza, aggiornamento e conformità agli standard; - Supervisionare l’organizzazione di turni e carichi di lavoro, mantenendo un alto il livello di servizio e la soddisfazione del cliente; - Selezionare, formare e sviluppare il personale del post-vendita; - Gestire reclami complessi e sovrintendere alla corretta gestione delle garanzie e dei richiami tecnici; - Definire e raggiungere gli obiettivi economici, monitorando i relativi KPI (produttività, efficienza, redditività ore lavorate, fatturato ricambi); - Gestire i rapporti con la casa madre (procedure, audit, campagne di aggiornamento) e con i fornitori (attrezzature, ricambi e servizi esterni). Requisiti Fondamentali/Must have - Esperienza consolidata nella gestione del post-vendita autoveicoli o veicoli commerciali, in concessionarie o realtà indipendenti strutturate; - Attitudine alla gestione, motivazione e sviluppo del personale; - Predisposizione commerciale e capacità di sviluppare opportunità di business. Preferenziali/Nice to have - Abitudine a redigere reportistica per la direzione; - Propensione al cambiamento e all’innovazione tecnologica e organizzativa; - Abitudine a coordinare più sedi operative. Benefits: - Bonus legato al raggiungimento degli obiettivi; - Auto aziendale. Pacchetto Retributivo Contratto a tempo indeterminato con condizioni retributive in linea con le competenze maturate. Sede lavorativa Costa Toscana Nord Azienda Una consolidata e strutturata concessionaria presente sul territorio con più sedi operative e con importanti progetti di sviluppo. Keywords SERVICE AUTO VEICOLICOMMERCIALI POSTVENDITA CUSTOMERSATISFACTION WEPRAXI PRAXIHR PRAXI Rif. SP50047 Disclaimer: PRAXI S.p.A. (Aut. MLPS 13/I/0003868/03.04) crede che la diversità e l'inclusione siano elementi chiave per il successo e la sostenibilità delle organizzazioni. Siamo impegnati a creare un ambiente di lavoro inclusivo, che promuova l'uguaglianza di opportunità e rispetti la diversità di background, di esperienze e di opinioni dei nostri dipendenti, partner e clienti. PRAXI S.p.A. garantisce i diritti previsti dalla normativa sulla Privacy e precisa che utilizzerà le informazioni ricevute ai soli fini di reclutamento e selezione del personale. Informativa Privacy