Umana S.p.A. per un’notevole azienda operante nel settore metalmeccanico, cerca: CUSTOMER SERVICE SPECIALIST CATEGORIA PROTETTA (L. 68/99) l/la Customer Service Specialist, assegnato a ciascuna Business Unit (B.U.) dell'organizzazione, è responsabile della gestione degli ordini di acquisto (PO) dei clienti e di garantire una comunicazione fluida tra l'azienda e i suoi clienti per tutta la durata dell'ordine. Questo ruolo è fondamentale per fornire un elevato standard di servizio, puntando a consegne puntuali e mantenendo la soddisfazione del cliente, garantendo al contempo l'efficienza operativa.
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Il Customer Service
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Specialist deve interagire frequentemente con il Commercial Account Manager per assicurarsi che le relazioni, le sfide e le opportunità siano sempre note al Commercial Account Manager.
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Mansioni : Gestione delle relazioni con i clienti: risponderai alle richieste dei clienti e risolverai eventuali problemi anche in lingua inglese
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- Gestione degli ordini : sarai responsabile di supervisionare, registrare e gestire gli ordini di acquisto dei clienti nel sistema ERP PRTBM
- Verificare la conformità degli ordini di acquisto con i contratti dei clienti e i termini e le condizioni
- Gestire e mantenere le previsioni dei clienti per allinearle ai programmi di produzione e consegna
- Monitoraggio delle spedizioni: dovrai monitorare lo stato delle spedizioni.
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Requisiti : Ottime capacità comunicative e relazionali
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- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Conoscenza della lingua inglese (B1)
- Competenza con sistemi ERP, portali clienti e MS Office Suite.
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Sede di lavoro : Maniago Orario di lavoro : Full Time, dal lunedì al venerdì. Si valuteranno solo candidati iscritti o iscrivibili alle liste del Collocamento Mirato delle Categorie Protette L. 68/99, l’assunzione infatti concorre all'assolvimento dell'obbligo di legge. Operiamo nel rispetto delle diversità e con impegno nel favorire equità e pari opportunità, praticando e valorizzando l'inclusione.
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Il presente annuncio è rivolto senza forma di discriminazione alcuna a tutti i soggetti. L'eventuale declinazione di genere nei termini utilizzati nell'annuncio è da riferirsi comunque a candidati e candidate di ambo i sessi. Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all'origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all'orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
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Su è possibile consultare l'informativa sul trattamento dei dati personali (art. 13 del Reg. UE 2016/679).