In ambito TLC, all’interno del nostro centro d’eccellenza di Pantigliate-Milano dedicato all’Assistenza Tecnica, cerchiamo persone da avviare al ruolo di: Help Desk Technical Remote Specialist. Le persone che entreranno nel Team verranno formate allo svolgimento del ruolo che prevede:Gestione delle segnalazioni provenienti dal presidio centrale tramite mail. Smistamento e assegnazione richieste al territorio di competenza. Gestione delle comunicazioni tra il presidio e il personale sul campo. Non è previsto il contato diretto con i clienti. Attività di assistenza, verificando che le informazioni operative siano correttamente condivise tra le parti coinvolte.I nostri candidati ideali hanno voglia di imparare e sono attratti dalla risoluzione di problemi tecnici, hanno una predisposizione al contatto telefonico con il cliente e sono pronti ad acquisire competenze di Networking per la gestione da remoto delle varie problematiche di rete e apparati. Infine, il voler lavorare in un contesto dinamico e sfidante è essenziale per lo svolgimento della formazione e per la crescita all’interno del mondo del Networking. Orario di lavoro: full-time 8h su turni fascia oraria 7:00-23:00, disponibilità richiesta dal lunedì al sabato (compresi weekend e festivi) I turni vengono pianificati mensilmente. Sede: Pantigliate (MI), il lavoro si svolgerà completamente in presenza. E’ previsto un primo CTR in Somministrazione per 6 mesi con lo scopo di prosecuzione. La selezione sarà svolta nel pieno rispetto dei principi delle pari occasione e di DE&I #J-18808-Ljbffr