Mansione Randstad ricerca per prestigiosa struttura 5 stelle situata nel cuore di Milano un Receptionist con esperienza e spiccate doti comunicative. In un contesto di ospitalit d'eccellenza, il Front Office rappresenta il primo e fondamentale punto di contatto per l'ospite. Cerchiamo un professionista che incarni i valori dell'eleganza, dell'accoglienza e dell'efficienza, capace di gestire una clientela internazionale esigente con discrezione e proattivit. Il candidato ideale è una figura empatica, dotata di un naturale orientamento al problem solving e alla cura del dettaglio, pronta a garantire un soggiorno indimenticabile Responsabilit Il candidato selezionato sar il volto della struttura e avr la responsabilit di gestire l'intero ciclo di accoglienza dell'ospite. Nello specifico, si occuper di: Accoglienza e Check-in/out: Gestire le procedure di arrivo e partenza in modo fluido, assicurando la corretta registrazione dei dati e la presentazione dei servizi dell'hotel. Guest Relations: Fornire assistenza costante agli ospiti durante il soggiorno, anticipando le loro necessit e gestendo richieste speciali con professionalit. Gestione Prenotazioni e Centralino: Monitorare il sistema di booking, gestire le chiamate in entrata e le email, garantendo risposte tempestive e accurate. Attivit di Conciergerie: Fornire informazioni turistiche, prenotare ristoranti, transfer o servizi esterni, promuovendo le eccellenze del territorio milanese. Gestione Amministrativa: Gestire la cassa, le operazioni di fatturazione e i pagamenti, assicurando la precisione dei conti e dei report giornalieri. Coordinamento Inter-reparto: Collaborare strettamente con i reparti Housekeeping, Manutenzione e Food &, Beverage per garantire che ogni richiesta dell'ospite sia soddisfatta tempestivamente. Competenze Requisiti Richiesti Esperienza pregressa di almeno 2-3 anni in ruoli analoghi presso hotel di lusso (4* o 5* ). Ottima conoscenza della lingua inglese e preferibilmente di una seconda lingua straniera (francese, cinese, arabo o russo costituiscono un plus). Padronanza dei principali software gestionali alberghieri (es. Opera, Protel o simili). Standing curato, eccellenti capacit relazionali e forte orientamento all'ospite. Se sei interessatoa candidati subito all'annuncio! La ricerca è rivolta ai candidati ambosessi (L.903/77). Ti preghiamo di leggere l'informativa sulla privacy Randstad (https://www.randstad.it/privacy/) ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 sulla protezione dei dati (GDPR). vetrinabakeca