Overview
Cerchiamo professionisti con esperienza di vendita in ambito Agenzia di Viaggi e Tour Operator (no hôtellerie/accoglienza), in particolare di viaggi di gruppo organizzati / a partenza garantita.
Il ruolo prevede la gestione e conversione in autonomia di lead B2C, dal primo contatto, alla vendita, al supporto telefonico durante e post viaggio qualora necessario.
Entrando nel nostro team, sarai il punto di riferimento per i clienti e avrai un ruolo attivo nella gestione dei fornitori, guide e partner locali entrando così nel cuore del nostro business.
Chi sei
* Un vero appassionato di viaggi e scoperta
* Hai già esperienza nel settore travel e/o in ruoli commerciali e di customer care con vendita diretta al cliente finale
* Hai ottime capacità relazionali, di comunicazione e vendita
* Sei organizzat*, preciso/a e ami pianificare
* Hai un approccio proattivo e orientato alla soluzione dei problemi
* Parli inglese e italiano fluentemente
* Ti muovi con grande disinvoltura tra strumenti digitali e piattaforme online: sei abituat* a lavorare con CRM, tool di vendita e sistemi cloud
* Hai buona conoscenza di Excel / Google Sheets e dei principali strumenti Office / GSuite
* Ti sai adattare facilmente a interlocutori diversi
Cosa farai
* Gestirai la vendita dei viaggi sulla nostra piattaforma online, offrendo supporto ai clienti in tutte le fasi: dalla consulenza iniziale all’assistenza post-prenotazione
* Utilizzerai tool di Sales e Customer Care (es. Aircall, Hubspot, Salesforce, WhatsApp) per comunicare in modo efficace su diversi canali
* Ti occuperai della gestione dei preventivi con i fornitori locali, in base alle richieste dei clienti
* Collaborerai con le guide e i partner locali per garantire un’esperienza di viaggio impeccabile
* Supporterai il team nella creazione e definizione dei pacchetti di viaggio, sia in termini di travel design che di pricing
Se ami i viaggi e vuoi trasformare la tua passione in un lavoro, unisciti a noi!
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