Presso un centro servizi clienti specializzato nell'assistenza al pubblico è ricercato/a un/a Impiegato/a centralino per svolgere attività operative legate alla gestione delle chiamate in entrata e in uscita, all'indirizzamento delle richieste ai reparti competenti e alla gestione delle informazioni generali dei clienti.
Qualsiasi informazione aggiuntiva su questo lavoro è disponibile nel testo sottostante. Si assicuri di leggere attentamente, quindi invii la sua candidatura.
Attività Previste
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* Gestione delle chiamate in ingresso e reindirizzamento ai reparti competenti
* Registrazione delle chiamate e messaggi per i destinatari assenti
* Accoglienza e assistenza telefonica ai clienti
* Gestione delle informazioni relative ai contatti telefonici
* Ordinamento della posta elettronica e delle comunicazioni interne
Requisiti
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* Ottime capacità comunicative e relazionali
* Precisione e puntualità nelle attività svolte
* Conoscenza di strumenti informatici di base
* Capacità di gestire situazioni di stress durante picchi di lavoro
* Predisposizione all'ascolto e alla gestione delle richieste dei clienti
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Offerta
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* Inserimento previsto con contratto di apprendistato e orario full time
* Attività svolte secondo procedure operative condivise
* Ambiente dinamico con attività integrate tra reparti
* Opportunità aperta a candidati in fase di inserimento nel mondo del lavoro
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