Mediobanca Premier è la banca del Gruppo Mediobanca dedicata alla gestione del risparmio e degli investimenti delle famiglie italiane. Rappresenta l'evoluzione dell'offerta di Wealth Management del Gruppo coniugando il modello di consulenza di CheBanca!, l'innovativa banca digitale multicanale, con la competenza e la solidità di Mediobanca. Nata da queste esperienze di successo, Mediobanca Premier unisce il talento di qualificati consulenti, le tecnologie più avanzate e l'esperienza di Mediobanca nel Corporate e Investment Banking mettendole al servizio della gestione del risparmio delle famiglie italiane. Approccio responsabile, profonda conoscenza dei mercati e soluzioni di investimento evolute sono gli elementi che caratterizzano i servizi di Mediobanca Premier. Il risultato è un'offerta distintiva di Wealth Management capace di affiancare la clientela nelle scelte di investimento e rispondere alle esigenze di gestione e protezione del patrimonio più complesse. Lavorare in Mediobanca Premier significa lavorare in un' organizzazione fortemente dinamica, orientata all' innovazione e alla progettualità con un costante sguardo al futuro. Particolare cura è posta nella fase di recruitment attuata tramite l'inserimento di giovani motivati e specialisti con esperienza. Partendo dalla imprescindibile valorizzazione delle competenze delle persone, frutto degli studi intrapresi ed esperienze professionali già maturate, in Mediobanca Premier abbiamo l'obiettivo di incrementare skill e i know-how specialistici, le competenze tecniche di ruolo e quelle manageriali, contribuendo fattivamente ad accompagnare le persone in un percorso di crescita individuale e professionale.
Posizione La risorsa, inserita internamente alla Direzione Servizi Operativi di Mediobanca Premier, nell'Ufficio Anagrafe Clienti, Contratti e Small Business, supporterà il team nelle seguenti attività.
Responsabilità
Apertura conti correnti retail e business: apertura manuale dei rapporti di conto corrente a persone fisiche o giuridiche, verifica della documentazione di supporto, controllo antiterrorismo e liste PEP, censimento anagrafico e gestione degli strumenti di pagamento.
Monitoraggio eventi aziende: monitoraggio periodico degli eventi che riguardano le aziende clienti, inclusi fallimenti, modifiche legali rappresentanti e altre variazioni, con azioni previste dalle procedure.
Gestione variazioni anagrafiche: gestione delle richieste di modifica, correzione o aggiornamento dei dati anagrafici dei clienti.
Gestione e monitoraggio outsourcers: monitoraggio degli SLA di lavorazione dei fornitori, controllo di posizioni lavorate, sessioni ispettive presso i siti dei fornitori e supporto tempestivo per la risoluzione di problematiche operative.
Gestione dei Casi Salesforce e dei Trouble Ticket Geocall: monitoraggio e gestione della code di lavorazione dei ticketing (Salesforce e Geocall) per le richieste di aggiornamento sullo stato delle lavorazioni.
Gestione cancellazioni dati personali: gestione delle richieste di cancellazione dei dati personali dai sistemi della banca e invio di riscontro tramite raccomandata entro i termini di legge.
Gestione approvvigionamenti e monitoraggio scorte di strumenti di pagamento e credenziali di accesso all’home banking: monitoraggio dei consumi derivanti dai flussi di produzione di strumenti di pagamento e credenziali, aggiornamento settimanale dei file di tracciatura e predisposizione delle richieste di nuovi approvvigionamenti.
Requisiti Laurea in materie economiche; Ottima conoscenza di MS Excel e Word. Si richiede attitudine al lavoro in team e al problem solving, capacità organizzativa, spirito propositivo nella ricerca di nuove soluzioni per migliorare i processi lavorativi e spiccata propensione alla customer satisfaction nell’ambito delle attività svolte. Sono gradite esperienze pregresse in strutture di back office e/o middle office.
Sede di lavoro MILANO
Cosa offriamo
Stage retribuito della durata di 6 mesi
Assegno mensile di Euro 775 lordi
Ticket restaurant di Euro 7.00 giornalieri
Possibilità di operare in un contesto dinamico e realmente formativo
Altre informazioni Per Mediobanca Premier la diversità e l'inclusività sono valori fondamentali. Le persone interessate verranno considerate nel rispetto della diversità, valorizzando differenti caratteristiche di età, cultura, abilità e orientamento o espressione di genere.
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