Lavoropiù SpA, filiale di Parma, ricerca per azienda leader nel settore delle schermature solari, tende e pergole un/a RESPONSABILE OPERATIONS & LOGISTICA CANTIERI.
La risorsa ideale è un/a manager operations con una solida esperienza nel settore o in quello affine dell'edilizia leggera, dei serramenti o dell'impiantistica.
Avrà la responsabilità totale del coordinamento dei team sul campo, della flotta aziendale e della complessa macchina organizzativa, garantendo la massima soddisfazione del cliente finale.
Responsabilità Principali e Compiti
Gestione e Coordinamento del Personale (Field Force)
- Coordinare e supervisionare il lavoro di 25 squadre di installatori/posatori (interni e/o subappaltatori).
- Gestire e guidare un team di 10 tecnici rilevatori di misure e variatori di ordini.
- Monitorare i KPI di performance dei team (rispetto dei tempi, qualità della posa, tasso di interventi risolutivi al primo colpo).
Pianificazione, Schedulazione e Logistica
- Ottimizzare la pianificazione e la schedulazione giornaliera/settimanale dei rilievi tecnici e delle pose in opera su tutto il territorio di competenza.
- Garantire il perfetto incastro tra la disponibilità dei materiali, i tempi dei clienti e la disponibilità delle squadre.
- Supervisionare l'attività dei "variatori di ordini" per assicurare che ogni modifica post-rilievo venga recepita correttamente dalla produzione.
Gestione Flotta e Mezzi
- Gestire la flotta aziendale (furgoni, auto) e dei macchinari/attrezzature da cantiere (piattaforme aeree, scale aeree, utensileria).
- Pianificare la manutenzione ordinaria e straordinaria dei mezzi, i contratti di leasing/noleggio e le relative coperture assicurative.
Gestione Post-Vendita e Reclami
- Prendere in carico e gestire tutti i reclami e le segnalazioni post-vendita provenienti dai clienti.
- Pianificare con urgenza gli interventi di assistenza tecnica o di ripristino, minimizzando i tempi di attesa e i costi di trasferta.
- Analizzare le cause ricorrenti dei reclami per implementare azioni correttive con le squadre di posa.
Requisiti Richiesti
- Esperienza di almeno 10-15 anni in ruoli di Responsabile Operations, Capo Cantiere, Responsabile Logistica o Responsabile Installazioni in aziende di serramenti, tende da sole, edilizia o facility management.
- Forte familiarità con la lettura di disegni tecnici e rilievi metrici.
- Ottima conoscenza di software di pianificazione/schedulazione e sistemi gestionali (ERP).
- Competenze nella gestione di flotte aziendali.
- Straordinarie capacità organizzative, di problem solving e gestione dello stress.
- Leadership autorevole e doti di mediazione (gestione di squadre di posa).
- Robusto orientamento al cliente e alla gestione dei conflitti (fondamentale per il post-vendita).
Si offre:
- Contratto a tempo indeterminato, range di RAL €35.000 - €50.000
- Pacchetto retributivo incentivante (Fisso + Bonus legato al raggiungimento dei KPI di efficienza e customer satisfaction).
- Strumenti di lavoro aziendali (Auto ad uso promiscuo, smartphone, PC).
Orario di lavoro: full time
Luogo di lavoro: Sala Baganza (PR)