AxL SpA - Business Unit di Cesena - seleziona per azienda cliente settore nautico: IMPIEGATO/A RESPONSABILE SERVIZIO POST VENDITA ITALIA ESTERO La figura professionale ricercata si occuperà delle seguenti principali responsabilità: Coordinamento e supervisione dell'attività del team di lavoro; riferimento per i rivenditori esteri, con relativi centri di assistenza a livello mondiale; Coordinare e gestire le richieste di clienti e distributori, fornendo tutte le indicazioni tecniche per la loro risoluzione; Coordinare i centri di assistenza técnica esterni; Gestire i rapporti con i clienti per la risoluzione delle problematiche nel post vendita; Supervisione degli interventi di assistenza técnica fuori sede, cui parteciperà occasionalmente (clienti direzionali), nel caso di problematiche post vendita e per l'avviamento e l'installazione degli impianti; Inserire gli Ordini di Servizio per la gestione di attività in garanzia fino al controllo tecnico dell'operato dei Centri Assistenza Tecnica; Effettuare training a Centri Assistenza Tecnica e Clienti, con diverso taglio tecnico in funzione dei partecipanti, per la gestione delle unità e soluzione dei problemi relativi al loro funzionamento e manutenzione; Preparare la documentazione técnica necessaria; Emettere i report tecnici relativi; Coordinare la vendita dei ricambi. Si richiede: I requisiti necessari e le competenze tecniche richieste per ricoprire il ruolo sono: Formazione técnica | Diploma o Laurea | indirizzo meccanico o elettrico/elettronico; Esperienza pregressa nel ruolo di almeno 3/5 anni, maturata presso realtà aziendale operante nel settore metalmeccanico; Solido background di assistenza post vendita, nella gestione di clienti e di un team di lavoro; Buona conoscenza della lingua inglese (Livello C1); Disponibilità a svolgere brevi trasferte. Completano il profilo: precisione, attitudine al problem solving e la capacità di gestione di un team. Si offre: - Orario di lavoro: Full time 40 ore settimanali, dal lunedì al venerdì. - Tipologia contrattuale: Tempo indeterminato; - Retribuzione adeguata alla seniority. - WELFARE aziendale e buoni pasto. Luogo di lavoro: Mercato Saraceno (FC)