SAMSIC HR Filiale di Legnago, ricerca per conto di azienda cliente operante nel settore metalmeccanico un: Addetto Assistenza Tecnica da Remoto - Supporto Clienti Gruppi Frigo Profilo ricercato Hai esperienza nell’assistenza técnica e ti piace risolvere problemi da remoto? Siamo alla ricerca di un addetto post-vendita con competenze tecniche in ambito elettrico, meccanico o refrigerazione industriale, da inserire in un team specializzato nel supporto clienti su impianti tecnologici. Cosa farai: - Gestirai richieste di assistenza técnica da remoto, analizzando guasti e malfunzionamenti - Fornirai istruzioni operative chiare ai clienti e ai tecnici sul campo - Utilizzerai strumenti digitali (CRM, software di ticketing) per tracciare gli interventi - Collaborerai con i reparti tecnici per migliorare procedure, documentazione e manuali - Segnalerai eventuali anomalie ricorrenti al reparto Qualità o R&D: - Contribuirai alla creazione di FAQ, guide e contenuti tecnici di supporto Requisiti richiesti: - Diploma tecnico o Laurea in ambito elettrotecnico, meccanico o frigorista: - Esperienza in assistenza técnica post-vendita, preferibilmente su gruppi frigo o apparecchiature industriali - Ottima capacità di diagnosi e problem solving da remoto: - Buone competenze comunicative, orientamento al cliente e precisione nella gestione delle richieste - Familiarità con strumenti informatici e gestionali tecnici Cosa offriamo: - Formazione iniziale e supporto continuo - Inquadramento e contratto commisurato all’esperienza, scopo assunzione - Ambiente dinamico e tecnico, con possibilità di crescita Informazioni aggiuntive Esperienza ricercata :Esperti Durata della missione :12 Mesi Automunito :No